База знаний Oktell — различия между версиями
Материал из Oktell
| Строка 18: | Строка 18: | ||
|width="33%" valign="top"| | |width="33%" valign="top"| | ||
| − | == [[О программе]] == | + | === [[О программе]] === |
| − | + | ||
*[[Технические требования|'''Технические требования''']] | *[[Технические требования|'''Технические требования''']] | ||
*[[Введение Установка Oktell |Введение. Установка Oktell]] | *[[Введение Установка Oktell |Введение. Установка Oktell]] | ||
| Строка 35: | Строка 34: | ||
*[[Обеспечение безопасности телефонии]] | *[[Обеспечение безопасности телефонии]] | ||
| − | + | === [[Уроки]] === | |
| − | == [[Уроки]] == | + | |
| − | + | ||
*[[Уроки|...]] | *[[Уроки|...]] | ||
*[[Урок 24 IVR сценарий входящей маршрутизации|Урок 24. IVR сценарий входящей маршрутизации]] | *[[Урок 24 IVR сценарий входящей маршрутизации|Урок 24. IVR сценарий входящей маршрутизации]] | ||
*[[Урок 25 Маршрутизация исходящих вызовов|Урок 25. Маршрутизация исходящих вызовов]] | *[[Урок 25 Маршрутизация исходящих вызовов|Урок 25. Маршрутизация исходящих вызовов]] | ||
| + | === [[Видеоуроки]] === | ||
| + | |||
| + | *[[Видеоурок 1. Установка, активация, первый звонок]] | ||
| + | *[[Видеоурок 2. IP телефоны. Принцип создания сценариев]] | ||
| + | *[[Видеоурок 3. Групповые номера и уведомления ]] | ||
| + | *[[Видеоурок 4. Исходящие звонки и отладка сценариев ]] | ||
| + | *[[Видеоурок 5. Актуализация телефонной базы ]] | ||
| + | *[[Настройка Oktell в устройстве ZyXEL X8004]] | ||
| − | == [[Практики]] == | + | === [[Практики]] === |
| − | + | ||
*[[Резервное копирование и восстановление сервера|'''Резервное копирование и восстановление сервера''']] | *[[Резервное копирование и восстановление сервера|'''Резервное копирование и восстановление сервера''']] | ||
*[[Действия при переполнении базы данных|'''Действия при переполнении базы данных''']] | *[[Действия при переполнении базы данных|'''Действия при переполнении базы данных''']] | ||
| Строка 59: | Строка 63: | ||
*[[Практики|Другие практики]] | *[[Практики|Другие практики]] | ||
| + | ===Прочее=== | ||
| − | |||
| − | |||
* [http://r.oktell.ru/wiki/ База знаний на r.oktell.ru] | * [http://r.oktell.ru/wiki/ База знаний на r.oktell.ru] | ||
* [http://gosnorkokontrol.livejournal.com/ Блог Алексея Клепова, содержащий массу полезных практик, настроек и неформальной критики.] | * [http://gosnorkokontrol.livejournal.com/ Блог Алексея Клепова, содержащий массу полезных практик, настроек и неформальной критики.] | ||
| Строка 68: | Строка 71: | ||
|width="33%" valign="top"| | |width="33%" valign="top"| | ||
| − | ==[[Техническая документация]]== | + | === [[Техническая документация]] === |
| − | + | ||
*[[Офис]] | *[[Офис]] | ||
*[[Call-центр]] | *[[Call-центр]] | ||
| Строка 75: | Строка 77: | ||
*[[Телефон]] | *[[Телефон]] | ||
| − | + | === [[Дополнительно]] === | |
| − | ==[[Дополнительно]] == | + | |
| − | + | ||
*[[Сборка лог-журналов|'''Сборка лог-журналов''']] | *[[Сборка лог-журналов|'''Сборка лог-журналов''']] | ||
*[[Параметры файлов конфигурации|'''Параметры файлов конфигурации''']] | *[[Параметры файлов конфигурации|'''Параметры файлов конфигурации''']] | ||
| Строка 94: | Строка 94: | ||
*[[Дополнительно | Прочее]] | *[[Дополнительно | Прочее]] | ||
| + | ===[[VoIP-оборудование]] === | ||
| − | ==[[VoIP- | + | ===[[VoIP-провайдеры]] === |
| − | + | ||
| − | + | === [[Утилиты]] === | |
| − | = | + | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | ==[[Утилиты]] == | + | |
| − | + | ||
*[[Okapp]] | *[[Okapp]] | ||
**[[Общее руководство по созданию веб-модулей]] | **[[Общее руководство по созданию веб-модулей]] | ||
| Строка 118: | Строка 113: | ||
|width="33%" valign="top"| | |width="33%" valign="top"| | ||
| − | == [[Интеграции|Способы интеграции]] == | + | === [[Интеграции|Способы интеграции с другими продуктами]] === |
| − | + | ||
* [[Интеграция с Desktop приложениями ]] | * [[Интеграция с Desktop приложениями ]] | ||
*:* [[Использование COM библиотеки Oktell из других приложений|Использование COM библиотеки Oktell]] | *:* [[Использование COM библиотеки Oktell из других приложений|Использование COM библиотеки Oktell]] | ||
| Строка 134: | Строка 129: | ||
*:* [[Общие компоненты сценариев#WebRequest|Компонент сценариев «Web-запрос»]] | *:* [[Общие компоненты сценариев#WebRequest|Компонент сценариев «Web-запрос»]] | ||
| + | === [[Интеграции с CRM системами]] === | ||
| − | |||
| − | |||
* [[Oktell и Мегаплан]] | * [[Oktell и Мегаплан]] | ||
* [[Oktell и amoCRM]] | * [[Oktell и amoCRM]] | ||
* [[Oktell и FreshOffice]] | * [[Oktell и FreshOffice]] | ||
| − | + | === [[Решение проблем]] === | |
| − | ==[[Решение проблем]]== | + | |
| − | + | ||
*[[Регистрационная карта не действительна|'''Регистрационная карта не действительна''']] | *[[Регистрационная карта не действительна|'''Регистрационная карта не действительна''']] | ||
*[[Проблемы со звуком|'''Проблемы со звуком''']] | *[[Проблемы со звуком|'''Проблемы со звуком''']] | ||
| Строка 156: | Строка 148: | ||
*[[Возникающие проблемы и способы их решения|Другие проблемы]] | *[[Возникающие проблемы и способы их решения|Другие проблемы]] | ||
| + | === [[История обновлений. Новые возможности]] === | ||
| − | = | + | === [[Последние добавленные статьи]]=== |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | ==[[Последние добавленные статьи]]== | + | |
|} | |} | ||
