Запись лог-журналов и записей разговоров на удаленный файловый сервер

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск

Наверх

Довольно часто возникает проблема загруженности жесткого диска на сервере Oktell, а в случае использования виртуальной машины, то в ряде случаев и ЦП. Что может сказаться на работоспособности системы. В таких случаях можно перенести запись лог-журналов и записей разговоров на отдельную машину — "Файловый сервер".

Возможности

Файловый сервер входит в состав всех обновлений Oktell и находится в каталоге серверной службы.

Файловый сервер позволяет:

  • Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров на отдельной машине.
  • Вести запись лог-журналов и телефонных разговоров с нескольких серверов Oktell на одном файловом сервере.
  • Вести запись лог-журналов на одном файловом сервере, а телефонные разговоры на другом.


Установка

Шаг 1. Выполняется на сервере Oktell.

Соберите нужные файлы для установки файлового сервера на другой компьютер. Для этого скопируйте все файлы(кроме вложенных папок) из папки \oktell\Server во временную папку, например C:\_OktellFileServer.

Скопируйте эту папку на другой компьютер (который будет файловым сервером, например на диск C:\).


Файловый сервер - 001.png


Шаг 2. Выполняется на файловом сервере.

Откройте для редактирования конфигурационный файлового сервера oktell.FileService.exe.config и измените следующие параметры:

  • инициализируем как службу: 
<add key="IsService" value="1">;
  • вводим порт слушателя на файловом сервере: 
<add key="Port" value="4088">;
  • прописываем пути к папке размещения временных файлов, лог-папок, обновлений и т.п.: 
<add key="WORK_ROOTDIR" value="C:\_OktellWorkDir\Files">

таким образом в папке C:\_OktellWorkDir\Files\Log будут храниться лог-журналы самого файлового сервера;

  • прописываем стартовый путь хранилища (путь для размещения папки log, т. е. папка с логами серверов oktell): 
<add key="BaseDir" value="C:\_OktellWorkDir\Files\Base">;
<add key="BaseDir_recordedfiles\path2" value="C:\_OktellWorkDir\Files\Base2\"/>

таким образов в папке C:\_OktellWorkDir\Files\Base будут храниться логи и записи разговоров.


Шаг 3. Выполняется на файловом сервере.

Необходимо установить дополнительные библиотеки распространяемых пакетов Visual C++ 2013.

Теперь необходимо зарегистрировать службу. Для этого необходимо воспользоваться программой InstallUtil по адресу C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319 (на ОС Windows 7).

В командной строке заходим в папку с программой и выполняем команду (в примере oktell.FileService.exe находится в папке C:\_OktellFileServer). 

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\InstallUtil.exe C:\_OktellFileServer\oktell.FileService.exe


Файловый сервер - 003.PNG


Запускаем службу OktellFileService(Пуск\Панель управления\Администрирование\Службы), если описанные каталоги еще не были созданы, то при запуске служба создаст их


Файловый сервер - 002.png


Шаг 4. Выполняется на сервере Oktell.

Редактируем конфигурационный файл сервера oktell - oktell\server\oktell.ServerService.exe.config. Добавляем ключи:

  • для записи лог-журналов: 
<add key="FileServer_Log" value="192.168.0.12:4088">;
  • для записи звуковых файлов: 
<add key="FileServer_Record" value="192.168.0.12:4088">;

Таким образом в папке C:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log будут храниться папки лог-журналов с серверов Oktell.

Если этот файловый сервер используют несколько серверов Oktell, то в папке C:\_OktellWorkDir\Files\Base\Log будут расположены папки с такими названиями, какие вы укажете в конфигурационном файле сервера Oktell, в ключе 

<add key="WORK_ROOTDIR" value="путь к папке">

где значение параметра value - адрес файлового сервера и порт слушателя на нем.


Шаг 5. Выполняется на сервере Oktell.

Службу сервера "oktellServer" отключаем, сохраняем конфигурационный файл и запускаем службу "oktellServer" снова.

После данных действий лог-журналы и записи разговоров будут писаться на удаленный файловый сервер.

ВНИМАНИЕ: Если по какой-то причине доступа на файловый сервер не будет, то записи лог-журналов и разговоров вестись не будут.


Примечание: А также, в случае активированности файлового сервера микширование файлов производится тоже на нем, сборка логов тоже идет оттуда, все записи из IVR ведутся там, а затем копируются в указанный в настройках компонента путь.

Также при активации файлового сервера для записи разговоров - предыдущие разговоры по локальному пути перестанут быть доступны, работает либо/либо. Если нужен доступ к прошлым записям - файлы надо переразмещать на файловый сервер вручную. Соответственно при возврате файлы надо переносить обратно.

Источник — «https://wiki.oktell.ru/index.php?title=Запись_лог-журналов_и_записей_разговоров_на_удаленный_файловый_сервер&oldid=13589»