Практики — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
(Сценарии АТС)
Строка 34: Строка 34:
 
:*[[Служебный сценарий обработки результата звонка/попытки]]
 
:*[[Служебный сценарий обработки результата звонка/попытки]]
 
:*[[Запись информации в excel файл с последующей его отправкой по email]]
 
:*[[Запись информации в excel файл с последующей его отправкой по email]]
 +
:*[[Прикрепление исходящих звонков к задаче]]
  
 
|width="50%" valign="top"|
 
|width="50%" valign="top"|
Строка 60: Строка 61:
 
:*[[Мониторинг состояния внешних линий]]
 
:*[[Мониторинг состояния внешних линий]]
 
:*[[Определение времени работы внутренних линий]]
 
:*[[Определение времени работы внутренних линий]]
:*[[Прикрепление исходящих звонков к задаче]]
 
 
:*[[Добавление выписки из Российского плана нумерации Россвязь в базу MSSQL]]
 
:*[[Добавление выписки из Российского плана нумерации Россвязь в базу MSSQL]]
 
:*[[Построковая обработка sql выборки в сценарии]]
 
:*[[Построковая обработка sql выборки в сценарии]]

Версия 11:54, 14 января 2014

В данном разделе собраны типовые приемы настройки программы Oktell

Администрирование Oktell

Сценарии Call-центра

Сценарии АТС