Действия пользователей при смене ip-адреса сервера
Содержание
При переносе сервера oktell может поменяться IP-адрес. В таком случае, у пользователей не будет работать ни клиентское приложение, ни IP-телефоны. Лучше всего, не допускать такой ситуации и по возможности сохранять IP адрес, который был установлен до этого. Однако необходимость в этом может возникнуть при переносе сервера в другую сеть или дата-центр.
После того, как вы восстановили базы данных и файлы серверной папки, вам надо запустить клиентское приложение на сервере под учетной записью администратора. Если клиентское приложение не запустилось, пожалуйста ознакомьтесь со статьей Клиентское приложение не подключается к серверу.
Настройка карты сети
В карте сети в компоненте Сервер заменить значение поля Адрес в сети на имя нового сервера. Узнать имя компьютера можно нажав правой кнопкой на иконку Компьютер, выбрать свойства. Имя компьютера находится в строке "Полное имя".
Настройка параметров аппаратуры
Перейдите в раздел Администрирование/Параметры аппаратуры. В настройках сервера IP-телефонии поменяйте Cписок дополнительных доменов для регистрации. Укажите ваши внутренние и внешние IP-адреса, а также домены, как показано на рисунке.
Также если сервер Oktell находится за NAT устройством, то надо поменять строку "Привязка NAT адреса и порт к интерфейсу". Подробнее в статье Настройка работы сервера за NAT
По окончанию настроек нажмите "Сохранить".
Настройка клиентских приложений и Ip телефонов
Необходимо настроить остальные клиентские приложения на работу с нужным сервером. Для этого в файле \oktell\Client\oktell.ClientStarter4.exe.config необходимо найти и заменить ip адрес на нужный в следующих строчках:
<add key="LogicServerAddress" value="212.32.43.43" />
<add key="NETCLIENT_SERVER_ADDRESS" value="212.32.43.43" />
Если группа компьютеров находится рядом (например, удаленный офис), то вы можете исправить конфигурационный файл в одном клиентском приложении, а затем скопировать папку client на остальные компьютеры. Заметим также, что не обязательно копировать полностью всю папку client, вы можете не копировать все вложенные папки.
Также во всех ip телефонах необходимо прописать новый ip-адрес sip-сервера. Подробнее о настройке в статье Подключение_IP_телефонов_и_софтфонов
Настройка web-сервера Oktell
Данный параграф относится к версиям Oktell 2.9 и ниже.
При смене ip-адреса сервера, у пользователей может не работать web-клиент Oktell. Для того, чтобы указать новый ip-адрес вам нужно зайти в раздел Администрирование/Обшие настройки/Настройки web-сервера Oktell и актуализировать список ip-адресов сервера Oktell.
