База знаний Oktell — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 30 промежуточных версии 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
<h4> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" > Найти нужную информацию в wiki поможет наш оператор: </span> </p>  
+
<h4> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" >Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь к закрепленному за вами партнеру Oktell</span> </p>  
  
<p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''тел. 8-800-555-15-86 (доб. 31) ;  тел. +7 (495) 229-49-89 (доб. 31) пн.-пт. с 9 до 17 часов'''</span> </p>  
+
<p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''Узнать контакты партнера Oktell можно в личном кабинете или по тел. +7 (495) 229-49-89 пн.-пт. с 9 до 17 часов'''</span> </p>  
  
 
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%"
 
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%"
| <center>[[Последние добавленные статьи |<span style="color:red"> '''Последние добавленные статьи''' </span> ]]</center>
+
<!-- | <center>[[Последние добавленные статьи |<span style="color:red"> '''Последние добавленные статьи''' </span> ]]</center>  -->
 
| <center>[[Как пользоваться Wiki |<span style="color:blue"> '''Как пользоваться Wiki''' </span> ]]</center>
 
| <center>[[Как пользоваться Wiki |<span style="color:blue"> '''Как пользоваться Wiki''' </span> ]]</center>
 
| <center>[[Как написать в техническую поддержку|<span style="color:blue">'''Как написать в техническую поддержку'''</span>]]</center>
 
| <center>[[Как написать в техническую поддержку|<span style="color:blue">'''Как написать в техническую поддержку'''</span>]]</center>
Строка 20: Строка 20:
 
=== [[О программе]] ===
 
=== [[О программе]] ===
 
*[[Технические требования|'''Технические требования''']]
 
*[[Технические требования|'''Технические требования''']]
 +
*[[Сравнение возможностей Oktell АТС и Oktell call-центр|'''Сравнение возможностей Oktell АТС и Oktell call-центр''']]
 
*[[Введение Установка Oktell |'''Установка Oktell''']]
 
*[[Введение Установка Oktell |'''Установка Oktell''']]
 
*[[Обновление программы]]
 
*[[Обновление программы]]
Строка 33: Строка 34:
 
*[[Серверное приложение|Серверная служба]]
 
*[[Серверное приложение|Серверная служба]]
 
*[[Логирование]]
 
*[[Логирование]]
 +
*[[Форматы звуковых файлов]]
  
 
=== [[Уроки]] ===
 
=== [[Уроки]] ===
Строка 39: Строка 41:
 
*[[Урок 3 Создание карты сети | Урок 3. Создание карты сети]]
 
*[[Урок 3 Создание карты сети | Урок 3. Создание карты сети]]
 
*[[Уроки|...]]
 
*[[Уроки|...]]
*[[Урок 25 Маршрутизация исходящих вызовов|Урок 25. Маршрутизация исходящих вызовов]]
+
*[[Урок 27 IVR сценарий вместо отбоя внешней линии|Урок 27. IVR сценарий вместо отбоя внешней линии]]
*[[Урок 26 IVR сценарий переключения|Урок 26. IVR сценарий переключения]]
+
*[[Урок 28 Служебный сценарий обработки контента|Урок 28. Служебный сценарий обработки контента]]
  
 
=== [[Практики]] ===
 
=== [[Практики]] ===
Строка 75: Строка 77:
 
:*[[Компоненты служебных сценариев]]
 
:*[[Компоненты служебных сценариев]]
 
:*[[Системные настройки]]
 
:*[[Системные настройки]]
 +
:*[[Сценарии АТС]]
 
:*[[Сборка лог-журналов]]
 
:*[[Сборка лог-журналов]]
 
*[[Телефон]]
 
*[[Телефон]]
 
*[[Параметры файлов конфигурации]]
 
*[[Параметры файлов конфигурации]]
 +
 +
=== [[Стандартные отчеты Oktell]] ===
  
 
=== [[Работа с БД Oktell]] ===
 
=== [[Работа с БД Oktell]] ===
Строка 93: Строка 98:
  
 
=== [[Утилиты]] ===
 
=== [[Утилиты]] ===
*[[Okapp]]
+
*[[Okapp 2.12]]
 
**[[Общее руководство по созданию веб-модулей]]
 
**[[Общее руководство по созданию веб-модулей]]
 
**[[Создание модуля для Okapp]]
 
**[[Создание модуля для Okapp]]
Строка 101: Строка 106:
 
*[[Oktell Antirobot ]]
 
*[[Oktell Antirobot ]]
 
*[[Oktell AMI Adapter]]
 
*[[Oktell AMI Adapter]]
*[[Oktell SIP-GSM]]
+
<!--*[[Oktell SIP-GSM]]-->
 
*[[Oktell Fast Call]]
 
*[[Oktell Fast Call]]
  
Строка 129: Строка 134:
 
* [[Oktell и FreshOffice]]
 
* [[Oktell и FreshOffice]]
 
* [[Oktell и ReCRM]]
 
* [[Oktell и ReCRM]]
 +
* [[Oktell и Bitrix24]]
 +
**[[Использование REST API Bitrix24]]
 +
* [[Oktell и Mobidel]]
 +
* [[Обработка webhooks Bpium в Oktell]]
 +
* [[Прикрепление записи разговора в каталог Bpium]]
 +
* [[Открытие карточки во время звонка в Bpium]]
  
 
=== [[Решение проблем]] ===
 
=== [[Решение проблем]] ===
Строка 143: Строка 154:
 
*[[Возникающие проблемы и способы их решения|Другие проблемы]]
 
*[[Возникающие проблемы и способы их решения|Другие проблемы]]
  
=== [[История обновлений. Новые возможности]] ===
+
=== [https://update.oktell.ru/list/oktell История обновлений. Новые возможности] ===
  
 +
<!--
 
=== [[Последние добавленные статьи]]===
 
=== [[Последние добавленные статьи]]===
 +
-->
  
 
  |}
 
  |}

Текущая версия на 16:14, 16 ноября 2021

Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь к закрепленному за вами партнеру Oktell

Узнать контакты партнера Oktell можно в личном кабинете или по тел. +7 (495) 229-49-89 пн.-пт. с 9 до 17 часов

Как пользоваться Wiki
Как написать в техническую поддержку


О программе

Уроки

Практики

Прочее

Техническая документация

Стандартные отчеты Oktell

Работа с БД Oktell

VoIP-оборудование

VoIP-провайдеры

Утилиты


Способы интеграции с другими продуктами

Интеграции с CRM системами

Решение проблем

История обновлений. Новые возможности