База знаний Oktell — различия между версиями
Материал из Oktell
| (не показано 30 промежуточных версии 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
| − | <h4> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" > | + | <h4> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" >Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь к закрепленному за вами партнеру Oktell</span> </p> |
| − | <p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >''' | + | <p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''Узнать контакты партнера Oktell можно в личном кабинете или по тел. +7 (495) 229-49-89 пн.-пт. с 9 до 17 часов'''</span> </p> |
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%" | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%" | ||
| − | | <center>[[Последние добавленные статьи |<span style="color:red"> '''Последние добавленные статьи''' </span> ]]</center> | + | <!-- | <center>[[Последние добавленные статьи |<span style="color:red"> '''Последние добавленные статьи''' </span> ]]</center> --> |
| <center>[[Как пользоваться Wiki |<span style="color:blue"> '''Как пользоваться Wiki''' </span> ]]</center> | | <center>[[Как пользоваться Wiki |<span style="color:blue"> '''Как пользоваться Wiki''' </span> ]]</center> | ||
| <center>[[Как написать в техническую поддержку|<span style="color:blue">'''Как написать в техническую поддержку'''</span>]]</center> | | <center>[[Как написать в техническую поддержку|<span style="color:blue">'''Как написать в техническую поддержку'''</span>]]</center> | ||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
=== [[О программе]] === | === [[О программе]] === | ||
*[[Технические требования|'''Технические требования''']] | *[[Технические требования|'''Технические требования''']] | ||
| + | *[[Сравнение возможностей Oktell АТС и Oktell call-центр|'''Сравнение возможностей Oktell АТС и Oktell call-центр''']] | ||
*[[Введение Установка Oktell |'''Установка Oktell''']] | *[[Введение Установка Oktell |'''Установка Oktell''']] | ||
*[[Обновление программы]] | *[[Обновление программы]] | ||
| Строка 33: | Строка 34: | ||
*[[Серверное приложение|Серверная служба]] | *[[Серверное приложение|Серверная служба]] | ||
*[[Логирование]] | *[[Логирование]] | ||
| + | *[[Форматы звуковых файлов]] | ||
=== [[Уроки]] === | === [[Уроки]] === | ||
| Строка 39: | Строка 41: | ||
*[[Урок 3 Создание карты сети | Урок 3. Создание карты сети]] | *[[Урок 3 Создание карты сети | Урок 3. Создание карты сети]] | ||
*[[Уроки|...]] | *[[Уроки|...]] | ||
| − | *[[Урок | + | *[[Урок 27 IVR сценарий вместо отбоя внешней линии|Урок 27. IVR сценарий вместо отбоя внешней линии]] |
| − | *[[Урок | + | *[[Урок 28 Служебный сценарий обработки контента|Урок 28. Служебный сценарий обработки контента]] |
=== [[Практики]] === | === [[Практики]] === | ||
| Строка 75: | Строка 77: | ||
:*[[Компоненты служебных сценариев]] | :*[[Компоненты служебных сценариев]] | ||
:*[[Системные настройки]] | :*[[Системные настройки]] | ||
| + | :*[[Сценарии АТС]] | ||
:*[[Сборка лог-журналов]] | :*[[Сборка лог-журналов]] | ||
*[[Телефон]] | *[[Телефон]] | ||
*[[Параметры файлов конфигурации]] | *[[Параметры файлов конфигурации]] | ||
| + | |||
| + | === [[Стандартные отчеты Oktell]] === | ||
=== [[Работа с БД Oktell]] === | === [[Работа с БД Oktell]] === | ||
| Строка 93: | Строка 98: | ||
=== [[Утилиты]] === | === [[Утилиты]] === | ||
| − | *[[Okapp]] | + | *[[Okapp 2.12]] |
**[[Общее руководство по созданию веб-модулей]] | **[[Общее руководство по созданию веб-модулей]] | ||
**[[Создание модуля для Okapp]] | **[[Создание модуля для Okapp]] | ||
| Строка 101: | Строка 106: | ||
*[[Oktell Antirobot ]] | *[[Oktell Antirobot ]] | ||
*[[Oktell AMI Adapter]] | *[[Oktell AMI Adapter]] | ||
| − | *[[Oktell SIP-GSM]] | + | <!--*[[Oktell SIP-GSM]]--> |
*[[Oktell Fast Call]] | *[[Oktell Fast Call]] | ||
| Строка 129: | Строка 134: | ||
* [[Oktell и FreshOffice]] | * [[Oktell и FreshOffice]] | ||
* [[Oktell и ReCRM]] | * [[Oktell и ReCRM]] | ||
| + | * [[Oktell и Bitrix24]] | ||
| + | **[[Использование REST API Bitrix24]] | ||
| + | * [[Oktell и Mobidel]] | ||
| + | * [[Обработка webhooks Bpium в Oktell]] | ||
| + | * [[Прикрепление записи разговора в каталог Bpium]] | ||
| + | * [[Открытие карточки во время звонка в Bpium]] | ||
=== [[Решение проблем]] === | === [[Решение проблем]] === | ||
| Строка 143: | Строка 154: | ||
*[[Возникающие проблемы и способы их решения|Другие проблемы]] | *[[Возникающие проблемы и способы их решения|Другие проблемы]] | ||
| − | === [ | + | === [https://update.oktell.ru/list/oktell История обновлений. Новые возможности] === |
| + | <!-- | ||
=== [[Последние добавленные статьи]]=== | === [[Последние добавленные статьи]]=== | ||
| + | --> | ||
|} | |} | ||
