Техническая документация

Наверх

Администрирование Пользователи Учетные записи пользователей Роли Карта сети Редактор карты сети Свойства компонентов Проверка и сохранение карты Динамическое управление картой сети Права Линии Внутренние номера Сценарии Общее Редактор сценариев Общие принципы обработчика сценариев Переменные Аргументы Выражения Функции Правило включения типов Проверка и сохранение сценариев Общие компоненты сценариев Сценарии IVR Фоновый IVR-сценарий медиа-взаимодействия Компоненты сценариев IVR Сценарии диалога Стоп-форма Компоненты сценариев диалога Редактор диалоговых форм Редактор web-форм Служебные сценарии Компоненты служебных сценариев Мониторинг Общие Настройки Системные настройки Параметры АТС Сценарии АТС Временные параметры АТС Музыкальное сопровождение Автодозвон Менеджер очередей Менеджер задач Call-центр Экстренные номера Мобильная статистика Настройки подключения к интернет Web-сервер Oktell Web-интеграция с CRM Сертификат X.509 Настройки E-mail SMS-сервис ICQ-сервис Jabber-сервис Распознавание речи Яндекс Клиентское приложение График работы офиса Управление записями разговоров Сборка лог-журналов Управление сервером Управление базами данных Информация о лицензиях Запись разговоров Служебные задачи Настройки оборудования Настройки SIP-модуля Платы CTI семейства «Ольха» Платы CTI Synway Платы CTI Yeastar Внешние модули

Офис Сотрудники Мои контакты Мои звонки Переадресация Статистика АТС Кабинет Call-центр Мое рабочее место Операторы Проекты Таблицы абонентов Сценарии Задачи Голосовые задачи Текстовые задачи Ресурсы Индикаторы Статистика Контрольные события Отчеты Телефон Звонки и сервис автодозвона Выбор аудио-устройств. Гарнитура Передача e-mail и SMS-сообщений Факсимильная передача Передача файлов Прослушивание и помощь Конференц-связь Видео-звонки Клиентское приложение Полное рабочее место Сокращенное рабочее место Oktell Web Клиент (PBX, CallCenter) Принципы работы логики Менеджер очередей Сервис автодозвона Менеджер голосовых задач