Решение проблем — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 5: Строка 5:
 
|width="33%" valign="top"|
 
|width="33%" valign="top"|
  
*[[Проблемы со звуком]]
+
#[[Проблемы со звуком]]
*[[Серверная служба не запускается]]
+
#[[Серверная служба не запускается]]
*[[Клиентское приложение не подключается к серверу]]
+
#[[Клиентское приложение не подключается к серверу]]
*[[Проблемы с подключением гарнитуры]]
+
#[[Проблемы с подключением гарнитуры]]
*[[IP телефон не регистрируется на сервере]]
+
#[[IP телефон не регистрируется на сервере]]
*[[Не устанавливается регистрация на сервере SIP провайдера]]
+
#[[Не устанавливается регистрация на сервере SIP провайдера]]
*[[Проблемы с входящими звонками]]
+
#[[Проблемы с входящими звонками]]
*[[Проблемы с исходящими звонками]]
+
#[[Проблемы с исходящими звонками]]
*[[404 not found от сервера Oktell]]
+
#[[404 not found от сервера Oktell]]
*[[Проблемы с приемом DTMF сигналов в сценарии IVR]]
+
#[[Проблемы с приемом DTMF сигналов в сценарии IVR]]
  
 
----
 
----
*[[Канальный лог]]
+
#[[Канальный лог]]
*[[TRN]]
+
#[[TRN]]
*[[EXC]]
+
#[[EXC]]
*[[SIP]]
+
#[[SIP]]
*[[UA]]
+
#[[UA]]
<!--*[[Плохая слышимость во время звонка. Потери RTP пакетов]]-->
+
<!--#[[Плохая слышимость во время звонка. Потери RTP пакетов]]-->
<!--:*[[Потеря регистрации на сервере SIP провайдера]]-->
+
<!--:#[[Потеря регистрации на сервере SIP провайдера]]-->
<!--:*Не работает веб-телефон в Google Chrome-->
+
<!--:#Не работает веб-телефон в Google Chrome-->
 
|width="33%" valign="top"|
 
|width="33%" valign="top"|
*[[Возможные проблемы и способы их устранения]]
+
#[[Возможные проблемы и способы их устранения]]
*[[Проблемы с подключением к БД]]
+
#[[Проблемы с подключением к БД]]
*[[Регистрационная карта не действительна]]
+
#[[Регистрационная карта не действительна]]
*[[Утерян пароль учетной записи администратора]]
+
#[[Утерян пароль учетной записи администратора]]
*[[Проблемы с активацией]]
+
#[[Проблемы с активацией]]
*[[Обрывы в сценарии IVR. Методика поиска неисправности]]
+
#[[Обрывы в сценарии IVR. Методика поиска неисправности]]
*[[Процедура восстановления поврежденной БД]]
+
#[[Процедура восстановления поврежденной БД]]
*[[Проблемы запуска Oktell на win 7 x64 после обновления от 14.08.2013]]
+
#[[Проблемы запуска Oktell на win 7 x64 после обновления от 14.08.2013]]
*[[Проблемы с модулем Мои контакты]]
+
#[[Проблемы с модулем Мои контакты]]
*[[Проблемы с подключением к плагину]]
+
#[[Проблемы с подключением к плагину]]
*[[Восстановление счетчиков производительности]]
+
#[[Восстановление счетчиков производительности]]
*[[Не добавляется номер для перезвона из стоп-формы в прилинкованную таблицу Excel]]
+
#[[Не добавляется номер для перезвона из стоп-формы в прилинкованную таблицу Excel]]
*[[Кодирование имен вложений при отправке электронного письма]]
+
#[[Кодирование имен вложений при отправке электронного письма]]
*[[Долго микшируются записи разговоров]]
+
#[[Долго микшируются записи разговоров]]
*[[Статистика АТС не находит нужные записи]]
+
#[[Статистика АТС не находит нужные записи]]
*[[Проблема при обновлении Oktell]]
+
#[[Проблема при обновлении Oktell]]
*[[Сервер находится на стадии инициализации]]
+
#[[Сервер находится на стадии инициализации]]
*[[Проблема при экспорте CSV файлов]]
+
#[[Проблема при экспорте CSV файлов]]
*[[Восстановление прав доступа для объектов Call-центра]]
+
#[[Восстановление прав доступа для объектов Call-центра]]
 
|}
 
|}
 +
  
  

Версия 13:42, 29 октября 2014

Наверх

  1. Проблемы со звуком
  2. Серверная служба не запускается
  3. Клиентское приложение не подключается к серверу
  4. Проблемы с подключением гарнитуры
  5. IP телефон не регистрируется на сервере
  6. Не устанавливается регистрация на сервере SIP провайдера
  7. Проблемы с входящими звонками
  8. Проблемы с исходящими звонками
  9. 404 not found от сервера Oktell
  10. Проблемы с приемом DTMF сигналов в сценарии IVR

  1. Канальный лог
  2. TRN
  3. EXC
  4. SIP
  5. UA
  1. Возможные проблемы и способы их устранения
  2. Проблемы с подключением к БД
  3. Регистрационная карта не действительна
  4. Утерян пароль учетной записи администратора
  5. Проблемы с активацией
  6. Обрывы в сценарии IVR. Методика поиска неисправности
  7. Процедура восстановления поврежденной БД
  8. Проблемы запуска Oktell на win 7 x64 после обновления от 14.08.2013
  9. Проблемы с модулем Мои контакты
  10. Проблемы с подключением к плагину
  11. Восстановление счетчиков производительности
  12. Не добавляется номер для перезвона из стоп-формы в прилинкованную таблицу Excel
  13. Кодирование имен вложений при отправке электронного письма
  14. Долго микшируются записи разговоров
  15. Статистика АТС не находит нужные записи
  16. Проблема при обновлении Oktell
  17. Сервер находится на стадии инициализации
  18. Проблема при экспорте CSV файлов
  19. Восстановление прав доступа для объектов Call-центра


Не нашли решения? Воспользуйтесь поиском в бесплатных консультацях

Перейти в раздел бесплатных консультаций

2012-12-05 1223.png