Проблема при обновлении Oktell

Наверх

Проблема: После обновления Oktell с 2.8 на 2.11 не показываются проекты, задачи и другие объекты раздела Call-центр.

Решение:

• Откройте папку Oktell/DbAutoUpdate и убедитесь, что папка пустая. Если в ней находятся файлы, откройте лог /server/log/Exception и найдите строчку

  DBAutoUpdate исключение при обновлении файлом

  Найдите название файла с ошибкой и попробуйте вручную выполнить его в SQL Server Management Studio. В случае успешного выполнения, удалите этот файл из папки Oktell/DbAutoUpdate и перезагрузите службу OktellServer. Все остальные файлы обновятся автоматически. Если выполнить запрос в SQL Server Management Studio не удается, обратитесь в службу технической поддержки.