Проблема при обновлении Oktell — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
 
Строка 4: Строка 4:
  
 
Решение:  
 
Решение:  
* Откройте папку Oktell/DbAutoUpdate и убедитесь, что папка пустая. Если в ней находятся файлы, откройте лог /server/log/Exception и найдите строчку <pre>DBAutoUpdate исключение при обновлении файлом</pre>. Найдите название файла с ошибкой и попробуйте вручную выполнить его в SQL Server Management Studio. В случае успешного выполнения, удалите этот файл из папки Oktell/DbAutoUpdate и перезагрузите службу OktellServer. Все остальные файлы обновятся автоматически. Если выполнить запрос в SQL Server Management Studio не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
+
* Откройте папку Oktell/DbAutoUpdate и убедитесь, что папка пустая. Если в ней находятся файлы, откройте лог /server/log/Exception и найдите строчку <pre>DBAutoUpdate исключение при обновлении файлом</pre> Найдите название файла с ошибкой и попробуйте вручную выполнить его в SQL Server Management Studio. В случае успешного выполнения, удалите этот файл из папки Oktell/DbAutoUpdate и перезагрузите службу OktellServer. Все остальные файлы обновятся автоматически. Если выполнить запрос в SQL Server Management Studio не удается, обратитесь в службу технической поддержки.

Текущая версия на 07:40, 21 августа 2014

Наверх

Проблема: После обновления Oktell с 2.8 на 2.11 не показываются проекты, задачи и другие объекты раздела Call-центр.

Решение:

  • Откройте папку Oktell/DbAutoUpdate и убедитесь, что папка пустая. Если в ней находятся файлы, откройте лог /server/log/Exception и найдите строчку
    DBAutoUpdate исключение при обновлении файлом
    Найдите название файла с ошибкой и попробуйте вручную выполнить его в SQL Server Management Studio. В случае успешного выполнения, удалите этот файл из папки Oktell/DbAutoUpdate и перезагрузите службу OktellServer. Все остальные файлы обновятся автоматически. Если выполнить запрос в SQL Server Management Studio не удается, обратитесь в службу технической поддержки.