Наверх
| [IdProject]
|
Id проекта совершенного звонка или попытки совершения звонка. Пересечение с таблицей A_Cube_CC_Cat_Project.
|
| [IdTask]
|
Id задачи. Пересечение с таблицей A_Cube_CC_Cat_Task.
|
| [IsOutput]
|
Флаг-признак исходящей задачи.
|
| [IdEffort]
|
Id попытки звонка (менеджер задач устанавливает перед началом набора номера)
|
| [IdOperator]
|
Id оператора, производившего обработку. IVR также считается оператором и имеет виртуальный код. Пересечение с таблицей A_Cube_CC_Cat_OperatorInfo.Поле может быть не заполнено (is NULL), в случае, если попытка была прервана до установления соединения (например, занято).
|
| [IdInList]
|
Код абонента в списке, прикрепленном к задаче.
|
| [AbonentNumber]
|
Номер абонента, по которому производился дозвон (исх. задача), или с которого производился звонок (вх. задача).
|
| [CallResult]
|
Результат звонка. Пересечение с таблицей A_Cube_CC_Cat_TaskResultTypes.
|
| [CallResultInfo]
|
Описание результата (если было назначено).
|
| [DateTimeStart]
|
Дата и время начала звонка/коммутации.*
|
*Для входящих задач — момент начала вызова оператора для первой коммутации и момент коммутации при последующих (после FLASH).
Для исходящих задач — момент начала вызова абонента для первой коммутации и момент самой коммутации при последующих (после FLASH).
Время начала самой первой коммутации доступно в поле TimeAnswer таблицы A_Stat_Connections_1x1 основной БД (связка по полям IdConn / Id).
| [DateStart]
|
Дата начала звонка с нулевым временем.
|
| [TimeStart]
|
Время начала звонка с нулевой датой.
|
| [DateTimeStop]
|
Дата и время окончания коммутации.
|
| [IdConn]
|
Id коммутации. В контексте одного звонка при переключении оператором звонка на другого оператора или в IVR каждая коммутация имеет отдельную запись в таблице. Может быть не заполнено (is NULL).
|
| [IdChain]
|
Id звонка (цепочки коммутаций). Одинаково для всех коммутаций, в контексте одного звонка. Может быть не заполнено (is NULL).
|
| [IdAUser]
|
Id звонящего абонента. Может быть не заполнено (is NULL).
|
| [IdBUser]
|
Id принимающего звонок абонента. Может быть не заполнено (is NULL).
|
| [IdExtLine]
|
Id внешней линии, по которой происходит реализация звонка.
|
| [LenTime]
|
Длительность коммутации в секундах.
|
| [LenQueue]
|
Длительность ожидания в очереди абонентом перед коммутацией с первым оператором.
|
| [IsBetweenOp]
|
Флаг коммутации, когда разговор происходит между двумя операторами, абонент находится во Flash-буфере. Может быть не заполнено (is NULL).
|
| [OpponentInfo]
|
Информация об абоненте.
|
| [IsHandled]
|
Флаг обработанного звонка. 0, когда коммутации не произошло.
|
| [IsSuccess]
|
Флаг успешной обработки. Подробно см. раздел Call-центр. Сценарии. Сценарии диалога. Стоп-форма.
|
| [IsRecorded]
|
Флаг наличия файлов с записью разговора. Может быть не заполнено (is NULL).
|
| [IdRecDir]
|
Id каталога, в который происходит запись. Пересечение с таблицей основной БД A_Stat_RecordDirectories. Может быть не заполнено (is NULL).
|
| [ALineNum]
|
Код линии, совершающей звонок.
|
| [BLineNum]
|
Код линии, принимающей звонок.
|
| [UserResult]
|
Код пользовательского результата, который выставил оператор после разговора с абонентом. Пересечение с таблицей из основной БД A_TaskManager_CardUserResults. Подробно см. раздел Call-центр. Сценарии. Сценарии диалога. Стоп-форма.
|
