Действия пользователей при смене ip-адреса сервера

При переносе сервера oktell может поменяться Ip адрес. В таком случае, у пользователей не будет работать ни клиентское приложение, ни IP-телефоны. Лучше всего, не допускать такой ситуации и по возможности сохранять ip адрес, котоырй был установлен до этого. Однако необходимость в этом может возникнуть при переносе сервера в другую сеть, дата-центр и т.п.

После того, как вы восстановили базы данных и файлы серверной папки, вам надо запустить клиентское приложение на сервере под учетной записью администратора. Если клиентское приложение не запустилось, пожалуйста ознакомьтесь со статьей Клиентское приложение не подключается к серверу.

1. В карте сети в компоненте Сервер заменить значение поля Адрес в сети на имя нового сервера. Узнать имя компьютера можно нажав правой кнопкой на иконку Компьютер, выбрать свойства. Имя компьютера находится в строке "Полное имя".

2. Если сервер Oktell находится за NAT устройством, то надо поменять строку "Привязка NAT адреса и порт к интерфейсу" в модуле "Параметры аппаратуры" раздела "Администрирование". Подробнее в статье Настройка работы сервера за NAT

3. Необходимо настроить остальные клиентские приложения на работу с нужным сервером. Для этого в файле \oktell\Client\oktell.ClientStarter4.exe.config необходимо найти и заменить ip адрес на нужный в следующих строчках:

<add key="LogicServerAddress" value="212.32.43.43" />

<add key="NETCLIENT_SERVER_ADDRESS" value="212.32.43.43" />

Если группа компьютеров находится рядом (например, удаленный офис), то вы можете исправить конфигурационный файл в одном клиентском приложении, а затем скопировать папку client на остальные компьютеры. Заметим также, что не обязательно копировать полностью всю папку client, вы можете не копировать все вложенные папки.