Уроки

В уроках рассказывается о системе Oktell, как правильно настраивать и управлять системой. В конце каждого урока есть ссылка на техническую документацию, а также вопросы и задания.

Рекомендуется проходить уроки по порядку, в котором они написаны и применять их сразу же на своей системе. Если вам не понятен какой-либо раздел вы всегда можете обратиться в нашу бесплатную техническую поддержку.

Если у вас есть интересная тема, которую неплохо было бы разобрать, пишите на r.oktell.ru в бесплатную техническую поддержку с пометкой "Статья на Wiki"

Введение. Что такое Oktell. Обзор и установка Урок 1. Клиентское приложение Урок 2. Добавляем пользователей и роли Урок 3. Создание карты сети Урок 4. Права Урок 5. Линии Урок 6. Внутренние номера Урок 7. Мониторинг Урок 8. Офис и Сотрудники Урок 9. Мои контакты Урок 10. Мои звонки Урок 11. Переадресация Урок 12. Кабинет Урок 13. Статистика АТС Урок 14. Телефон

Урок 15. Введение в сценарии Урок 16. Простейший IVR сценарий Урок 17. Маршрутизация звонка Урок 18. Голосовое взаимодействие Урок 19. Обработка неудачного входящего соединения Урок 20. Работа с SQL-запросом