Не работает веб-телефон в Google Chrome

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск

Наверх

После обновления Google Chrome на версию v35 перестает работать веб-телефон в Oktell Web Operator. Это связано с шифрованием RTC трафика в браузере.

Чтобы решить эту проблему, выполните восстановление браузера на версию v34. Для этого

1. Установите версию Google Chrome v34 по ссылке 34.0.1847.137_chrome_installer.exe

2. Удалите текущую версию Google Chrome

3. Запретите автообновление браузера:

  • Способ 1. Введите в командной строке 
reg ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Update" /v UpdateDefault /t REG_DWORD /d "0" /f


Не работает телефон.png


  • Способ 2. (альтернативный) Перейдите в Пуск - Выполнить - Msconfig - Службы. Уберите галку со службы Google Update.
Затем перейдите в Панель управления - Администрирование - Службы и отключите службу Google Update Service


При возникновении проблем с Google Chrome воспользуйтесь следующим руководством:

Выдержка из статьи: https://support.google.com/chrome/answer/142059?hl=ru

  • Закройте Google Chrome.
  • Нажмите горячую клавишу Windows + E, чтобы открыть Windows Explorer.
  • В открывшемся окне введите в адресную строку одну из перечисленных ниже команд в зависимости от используемой операционной системы.
  • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
  • Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
  • В открывшемся окне каталога перейдите к папке Default и переименуйте ее в Backup Default.
  • Снова попробуйте запустить Google Chrome. При первом запуске браузера автоматически создается папка Default.
Источник — «https://wiki.oktell.ru/index.php?title=Не_работает_веб-телефон_в_Google_Chrome&oldid=8933»