Oktell AMI Adapter

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск

Наверх

Oktell AMI Adapter - это служба для интеграции Asterisk и Oktell. Взаимодействие происходит путем обмена сообщениями по постоянному установившемуся TCP-каналу.

ВНИМАНИЕ: Для работы требуется предустановленный .NET Framework v4.5 ([Скачать]).


Подготовка Oktell

Шаг 1. Настройте Web-сервер Oktell. Воспользуйтесь статьей: Настройка Web-сервера Oktell.

Шаг 2 Настройте способ соединения Oktell и AMI Adapter.

  • Перейдите в Администрирование - Общие настройки - Web-интеграция с CRM.
  • Выберите следующие настройки
  • Способ соединения с сервером CRM - CRM к Oktell (WebSocket)
  • Порт WebSocket Oktell для CRM - выберите порт для WebSocket-соединения. В примере, 4067
  • Авторизация - Без авторизации
  • Нажмите "Сохранить"


AmiAdapter-002.png


Установка Oktell AMI Adapter

Шаг 1. Регистрация службы Oktell.AMI.Adapter. Для этого необходимо воспользоваться программой InstallUtil по адресу C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319 (на ОС Windows 7).

В командной строке заходим в папку с программой и выполняем команду (в примере Oktell.AMI.Adapter.Svc.exe находится в папке C:\AMI_Adapter).

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\InstallUtil.exe C:\AMI_Adapter\Oktell.AMI.Adapter.Svc.exe


AmiAdapter-001.png


Шаг 2. Редактирование конфигурационного файла Oktell AMI Adapter. Откройте файл Oktell.AMI.Adapter.Svc.exe.config.

Для работы Oktell AMI Adapter:

  • Введите адрес для подключения к web-серверу Oktell:
<add key="OktellWebSocketUrl" value="ws://127.0.0.1:4067" />
  • Введите интерфейс и порт слушателя:
<add key="TcpListenerEndPoint" value="127.0.0.1:8888" />
  • Введите название сценария обработки запросов:
<add key="OktellScriptName" value="AMI_ADAPTER_Script" />


Шаг 3. Запуск службы Oktell.AMI.Adapter.

  • Откройте "Управление службами" (Мой компьютер "правой кнопкой" -> Управление -> Службы и приложения -> Службы).
  • Запустите службу Oktell.AMI.Adapter.


AmiAdapter-003.png


Настройка сценария обработки запросов

Все запросы, поступающие в Oktell AMI Adapter, пересылаются в Oktell. При этом запускается сценарий (параметр конфигурационного файла OktellScriptName), на вход которого передается текст сообщения в XML-формате. Преобразование сообщение в XML-формат задается в конфигурационном файле в параметре ConvertAmiToXml.

Действия сценария при получении запроса:

1. Разбор и анализ поступившего сообщения

2. Выполнение действий и формирование ответа

3. Отправка сообщения в Oktell AMI Adapter


Создайте сценарий с названием, которое прописано в конфигурационном файле. В примере, AMI_ADAPTER_Script.


AmiAdapter-004.png


Простейший сценарий выглядит следующим образом:



Проверка работы

Конфигурационный файл

Откройте папку с Oktell AMI Adapter. Конфигурационный файл Oktell.AMI.Adapter.Svc.exe.config находится в корне папки, открывается с помощью блокнота (рекомендуется использовать notepad++).

Конфигурационный файл имеет следующие параметры:

  • OktellWebSocketUrl - адрес для web-socket подключения к серверу Oktell. По умолчанию, «ws://192.168.0.82:4067».
  • OktellWebSocketUrl_2 - адрес для web-socket подключения к другому серверу Oktell. Используется для обеспечения отказоустойчивости системы.
  • OktellWebSocketUrl_3 - адрес для web-socket подключения к третьему серверу Oktell. Используется для обеспечения отказоустойчивости системы.
  • TcpListenerEndPoint - интерфейс и порт слушателя tcp-подключений. По умолчанию, «127.0.0.1:8888».
  • OktellScriptName - название сценария обработки запросов. По умолчанию, «some_script».
  • EnableAdapterLog - логирование работы адаптера. «0» - не активно, «1» - активно. По умолчанию, «1».
  • EnableAMIConnectionLog - логирование подключений. «0» - не активно, «1» - активно. По умолчанию, «1».
  • EnableOktellConnectionLog - логирование соединений с сервером Oktell. «0» - не активно, «1» - активно. По умолчанию, «1».
  • ConvertAmiToXml - преобразование сообщения на языке AMI протокола в XML для удобства парсинга. «0» - не активно, «1» - активно. По умолчанию, «1».