Сценарий исходящей маршрутизации

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск

Наверх

Сценарий исходящей маршрутизации. Рассмотрим сценарий управления исходящей маршрутизацией. Прежде все назначение данного сценария — управление исходящими вызовами внутри компании.

Ats1.png


Начиная проектирование сценария необходимо принять во внимание, что устройства,которые мы будем использовать совместно с Oktell для совершения звонка, могут передавать информацию о том,какой номер набрал пользователь,напрмер IP телефон, но могут и не передовать — USB телефон, гарнитура или аналоговый телефон. В связи с этим,нам потребуется логический блок анализа входящей информации, а так же блок,котрый даст возможность пользователю набрать номер. Таким образом разделим сценарий на несколько блоков.

1й блок будет анализировать есть ли набранный номер. 2й даст возможность в случае необходимости совершить набор номера 3й произведет анализ набранного номера и совершит маршрутизацию по соответствующим направлениям.

  • Рассмотрим подробнее 1й блок нашего сценария.
Ats2.png


Воспользуемся компонентом «присвоение», в котором создадим новую переменную сценария номер. Размещение переменной локальное, тип — строковая. В качестве значения указываем функцию CalledID(внешний номер),которая вернет набранный номер.

Ats3.png


Далее переходим к компоненту сравнение в которым проанализируем наличие набранного номера. В качестве аргумента 1 выбираем ранее созданную переменную «Номер», в качестве аргумента 2 оставляем пустоту. Тип сравнения — равенство(=). Таким образом мы будем сравнивать набранный номер с пустотой. Соответственно,если набранный номер равен пустоте это означает что устройство никакую информацию нам не передало, и нам необходимо организовать набор номер,на который в дальнейшем осуществим вызов. Если равенство не выполнится — это будет означать,что некий набранный номер существует, мы сразу перейдем к 3ему блоку, блоку анализа набранного номера с последующей маршрутизацией.

Ats4.png


  • Блок 2

Во втором блоке мы рассмотрим каким образом реализовать набор номера, для последующего вызова.

Воспользуемся компонентом воспроизведение с преднабором. В качестве аудио файла выбираем длинный гудок АТС — city. Символы прерывания указывать не будем,далее переменная — номер, в нее мы будем производить набор номера,очищать буфер оставляем да, максимальное время 20 и более секунд. Далее указываем количество символов,которые запишутся в переменную в рамках данного компонента - выставляем 1. Затем назначаем переход к следующему компоненту — компонент до ввод, в котором мы продолжим собирать номер. Так же назначаем переход по таймауту, назначаем на "Обрыв связи".

Ats5.png


Далее переходим к компоненту преднабор, с помощью которого произведем донабор номера. Символы прерывания так же не указываем. В качестве переменной выбираем ту же самую переменную номер,что и в предыдущем компоненте. Очищать буфер выставляем — НЕТ. Такая настройка поможет записывать полученные символы в конец переменной не затирая предыдущее значение. Далее — максимальное время 3 секунды, количество символом -1. Переход на компонент «Пауза»,Переход,таймаут — на компонент «меню сравнения» для дальнейшего анализа.

Ats6.png
]


В компоненте пауза выставляем 0 задержку,после чего осуществляем переход снова на компонент доввод,который мы использовали ранее. С помощью такой схемы мы зацикливаем ввод, давая таким образом пользователя по 3 секунды на ввод каждой цифры. Далее переходим к следующему блоку.

  • Блок 3
Ats7.png


В данном блоке мы произведем конечный анализ набранного номера и распределим коммутацию на соответствующие направления.

Компонент меню сравнения. В данном компоненте в качестве аргумента выбираем выражение, где с помощью строкой функции длина строки получаем длину набранного номера. т.е.

Ats8.png


Далее в свойства значения указываем значения,которые может принять аргумент и назначаем соответствующие переходы. Таким образом, если длина номера составляет 3 символа,осуществляем переключения на внутренние номера — на компонент «переключение» Если же аргумент принимает прочие значения,то осуществляем переход на компонент переключение на внешние линии, с указанием направлений.

Ats9.png


Ats10.png

Далее рассмотрим свойства компонента переключение на внешние линии. В качестве номера указываем нашу переменную номер. Тип набора — без преобразований. Тип вызова — обычный Направления — указываем внешние линии через которые должны осуществляться звонки на внешнюю сеть. Далее переходим к свойству коммутировать сразу — выбираем: нет,прослушивать медиа-поток. Затем переход назначаем на стоп. Все остальные переходы на воспроизведение. Далее рассмотрим переключение внутрь. Назначение — внутрь Номер — переменная содержащая номер. Тип вызова — обычный. Переходим к очереди ожидания — выставляем ДА Время ожидания ответа 40 секунд. Затем переход назначаем на стоп, остальные переходы на воспроизведение.

Ats11.png


Далее рассмотрим компонент воспроизведение, на который мы назначали все отрицательные переходы. В данном компоненте ставим режим — файл полностью. В качестве аудиофайла выбираем звук АТС Busy(короткие гудки). После чего маршрутизируем коммутацию на обрыв связи. Таким образов,в случае отрицательного перехода,например вызываемый абонент не отвечает или не найдены внешние свободные линии — пользователь Октелл услышит короткие гудки,после чего сможет положить трубку.

Ats13.png


Скачать сценарий: http://wiki.oktell.ru/images/2/22/%28%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D1%8B%D0%B9%29_%D0%9C%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B8%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%89%D0%B8%D1%85.oscr