Проблемы с модулем Мои контакты — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 10: Строка 10:
 
<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: В открывшемся списке '''слева''' вы выбираете тип текущего контакта. '''Справа''' вы выбираете какие контакты (для всех контактов) отображать в модуле "Мои контакты".  
 
<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: В открывшемся списке '''слева''' вы выбираете тип текущего контакта. '''Справа''' вы выбираете какие контакты (для всех контактов) отображать в модуле "Мои контакты".  
  
Выделите те типы контактов '''(справа)''', которые вам нужно отобразить (либо выделите все, как показано на рисунке) и не меняйте их.
+
Выделите те типы контактов '''(справа)''', которые вам нужно отобразить ('''либо выделите все''', как показано на рисунке) и не меняйте их.
 
При создании контакта вы выбираете тип контакта слева, '''при этом не нужно ставить галочки справа.'''
 
При создании контакта вы выбираете тип контакта слева, '''при этом не нужно ставить галочки справа.'''
  

Версия 06:41, 21 октября 2013

Наверх

Модуль "Мои контакты" создан для ведения клиентской базы, а также истории взаимодействий с ними. Однако, при открытии данного модуля вы можете не увидеть заполненных значений в столбце "Телефон", как показано на рисунке:

Моиконтакты1.PNG

Проблема связана с отображаемыми типами. Возможно, сотрудники при добавлении контактов убрали выделение типа "Телефон", которая, по умолчанию, включена. Чтобы исправить проблему зайдите в любой контакт, и разверните список типов (нажмите "..." в колонке "тип").

ВНИМАНИЕ: В открывшемся списке слева вы выбираете тип текущего контакта. Справа вы выбираете какие контакты (для всех контактов) отображать в модуле "Мои контакты".

Выделите те типы контактов (справа), которые вам нужно отобразить (либо выделите все, как показано на рисунке) и не меняйте их. При создании контакта вы выбираете тип контакта слева, при этом не нужно ставить галочки справа.

Моиконтакты2.png

Нажмите "Сохранить". Теперь все контакты будут отображаться в окне.

Также, если у вас несколько одинаковых типов контактов - удалите повторные. Если вы удалите использующиеся типы контактов, то телефоны перейдут в тип "неизвестные". Этот тип также нужно будет отметить для отображения.

Добавлять и удалять типы контактов могут только те пользователи, у которых в настройках привилегий (Пользователи.Доступ.) выставлены соответствующие возможности.

Моиконтакты3.PNG

Смотрите также:

1. Мои_контакты

2. Учетные_записи_пользователей

3. Офис