Проблемы с активацией — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 13: Строка 13:
 
*4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. [[Активация_системы|Активация системы]]. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. Смотрим как наша система обновилась.  
 
*4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. [[Активация_системы|Активация системы]]. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. Смотрим как наша система обновилась.  
  
5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию http://oktell.ru/company/contacts/, переключиться на наших менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Либо если дозвониться не получилось, просьба написать на наш сайт r.oktell.ru ресепшн. Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами.
+
5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию http://oktell.ru/company/contacts/, переключиться на наших менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Либо если дозвониться не получилось, просьба написать на наш сайт http://r.oktell.ru ресепшн (если вы на данном сайте впервые, просьба зарегистрироваться). Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами, описать проблему в данном обращении.

Версия 09:29, 4 сентября 2013

Наверх

1.Проверить дату и время на сервере (время и дата должны быть актуальны на текущий день, с вашей активируемой лицензией )

2.Проверить службу Wmi performance adapter(Адаптер производительности WMI). Правой кнопкой мыши на Моем компьютере - Управление - Службы вашего компьютера. Находим данную службу. Состояние данной службы : Работает, Тип запуска : Автоматически.

3.Проверить счетчики производительности вашей системы.

4.Обновление системы:

  • 4.1.Заходим в корень папки Server (C:\Program Files\oktell\Server)
  • 4.2.Находим Скрытый файл (не забудьте в своей ОС Windows установить Панель управления\Параметры папок\Вид\Показывать скрытые файлы, папки и диски) oktell.lic
  • 4.3.Вырезаем\Удаляем данный файл.
  • 4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. Активация системы. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. Смотрим как наша система обновилась.

5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию http://oktell.ru/company/contacts/, переключиться на наших менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Либо если дозвониться не получилось, просьба написать на наш сайт http://r.oktell.ru ресепшн (если вы на данном сайте впервые, просьба зарегистрироваться). Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами, описать проблему в данном обращении.