Определение CallerID и CalledID
Идентификация абонента в системе Oktell при входящем звонке зачастую происходит по таким характеристикам, как CallerId и CalledId.
- CallerId - номер звонящего.
- CalledId - набранный номер.
Пример: Клиент 89171234567 набрал номер компании Телефонные Системы 84952294989. Oktell определяет CallerId = 89171234567 и CalledId = 84952294989.
В этой статье разбираются случаи, если эти параметры не соответствуют действительности, их значения отличны от реальных.
Стандартные средства
Если при работе в Oktell замечено некорректное распознавание CallerId, вы можете попробовать изменить Источник определения CallerId в SIP-пакете.
- Зайдите в Администрирование - Параметры аппаратуры.
- Перейдите настройки шлюза. Измените параметр "Источник определения CallerId". Параметр влияет на распознавание CallerId в принятом INVITE-пакете. Выберите одно из трех значений:
- From: Uri
- From: DispayName
- Contact: Uri
- Значение "Сообщение полностью" рассматривается ниже
В случае, если ни один из этих вариантов не обеспечивает нужного результата, необходимо использовать Служебный сценарий преобразования CallerId.
Сценарий преобразования CallerId
Техническая документация: Служебный сценарий преобразования CallerId
