Определение времени работы внутренних линий — различия между версиями

Версия 11:05, 14 января 2014

Задача: Мониторинг состояния внутренних линий и определение времены работы внутренних линий.

Задача становится актуальной, когда операторы системы не используют клиентских приложений, а установлены как "пользователь по умолчанию" для своего телефона. В этом случае в базу данных Oktell, информация о разрегистрации линии не заносится и проверка работы линий доступна только с помощью клиентского приложения.

Сценарий выглядит следующим образом:

Структурно сценарий состоит из

• Цикла по внутренним SIP линиям. Блок взят из статьи Построковая обработка sql выборки в сценарии (Вариант 1)
• Определения статуса конкретной SIP линии. Блок взят из статьи Мониторинг состояния внешних линий
• Обновление статистики по работе линии

1. Компонент "Начальные параметры". Заданы параметры - начальное значение для поиска внутренних линий и текущая дата.

2. Компонент "Находим линию". Определяет следующую по порядку внутреннюю SIP линию по столбцу systemnumstr. В качестве выходных параметров запрос выдает res - результат запроса (1- найдена линия, 0 -не найдена), systemnumstr - номер внутренней линии.

declare @min int
select @min = min(systemnumstr)
from [oktell_settings].[dbo].[A_ServerSipLines]
where systemnumstr>@systemnumstr_before

if (@min is not null)
select @systemnumstr=@min

set @res=@@rowcount

3. Компонент "Проверка на завершение". Определяет конец цикла (был осуществлен перебор всех линий). Сравнение переменной res с нулем.

4. Компонент "id_before = id_after". Переприсваивает переменную для поиска следующей sip линии на следующем цикле.

5. Компонент "Статус линии". Определяет состояние линии по ее номеру и записывает в переменную status.

6. Компонент "Идентификатор пользователя". Определяет пользователя, контролирующего линию ("Пользователь по умолчанию" или логически связанный пользователь), и записывает его в переменную user.

7. Компонент "Определяем пользователя по умолчанию". Используется SQL запрос, определяющий по идентификатору пользователя его имя.

select @name=name from a_users where ID =@id

8. Компонент "Определяем статус линии". В компоненте определяется состояние линии по ее статусу - включена или выключена. В сценарии, линия считается выключенной если ее статус = 1 ( не подключена) или 1024 (не определена). Более подробно по статусам вы можете прочитать Общие компоненты сценариев

9. Компонент "Линия включена". В компоненте происходит запись информации в таблицу работы линий. Если записи о линии нет, она будет создана. Если запись есть, то она будет обновлена.

ВНИМАНИЕ: В запросе делается предположение, что если линия на момент проверки работает, значит она работала все предыдущее время со времени последней проверки.

update Lines 
set Line=@line, 
status=@status,
datetime= getdate(),
online = online+ getdate()- [datetime]
where date= @date and line=@line

if (@@rowcount=0)
insert into Lines (Line, status, date, online, offline, [datetime], [user]) values
(@line,
@status,
@date,
dateadd(mi, 0, '1990-01-01'),
dateadd(mi, 0, '1990-01-01'),
getdate(),
@user)

10. Компонент "Линия выключена". Запрос аналогичен выше описанному SQL запросу, за исключением того, что время суммируется к столбцу offline.

11. Компонент "Оповещение". Происходит уведомление администратора системы о том, что внутренняя линия выключена.

В данной статье обсуждается вопрос о работе линий, работающих по SIP. Сценарий использует таблицу:

• [oktell_settings].[dbo].[A_ServerSipLines] — столбец SystemNumStr показывает номера внутренних SIP линий, определенных в системе.

Вы можете использовать также:

• [oktell_settings].[dbo].[A_ServerUSBLines] — столбец SystemNumStr показывает номера внутренних Voip линий (гарнитура или usb телефон).

• [oktell_settings].[dbo].[A_ServerExtLines] — столбец SystemNumStr показывает номера внешних SIP линий