Описание программы

Офис Сотрудники Мои контакты Мои звонки Переадресация Статистика АТС Кабинет Администрирование Пользователи Карта сети Права Внутренние номера Сценарии Мониторинг Общие Настройки Настройки оборудования Внешние модули

Call-центр Операторы Проекты Таблицы абонентов Сценарии Общие компоненты сценариев Сценарии IVR Сценарии диалога Служебные сценарии Задачи Ресурсы Статистика Дополнительно Серверная служба Некоторые принципы работы логики Возможные проблемы и способы их устранения Ключ защиты Перечень файлов озвучивания числовых значений Структура пространственной БД Порты, используемые системой Параметры файлов конфигурации Форматы звуковых файлов Подключение внешних БД Обеспечение бесперебойности работы Резервное копирование баз данных Порядок обновления программы в ручном режиме

Телефон Звонки и сервис автодозвона Выбор аудио-устройств. Гарнитура Передача e-mail и SMS-сообщений Факсимильная передача Передача файлов Прослушивание и помощь Конференц-связь Видео-звонки Веб-интерфейс Клиентский HTTP интерфейс Серверный HTTP интерфейс Oktell Web-Socket Protocol Веб-плагин Oktell.js Веб-клиент Oktell