Обратный звонок с мобильного в ответ на пропущенный от Oktell — различия между версиями
Материал из Oktell
(Новая страница: «Наверх '''Задача:''' Клиенты крупных компаний часто могут обнаружить пропущенны...») |
|||
| Строка 3: | Строка 3: | ||
'''Задача:''' Клиенты крупных компаний часто могут обнаружить пропущенный звонок с городского номера и при попытке перезвонить попадают на голосовое меню. Становится совершенно непонятно, кто звонил и какой выбрать пункт меню. Предлагается ввести следующий пункт в меню "''Если вы получили пропущенный, нажмите 5''" и при выборе - клиент соединяется с оператором, который совершал ему звонок. | '''Задача:''' Клиенты крупных компаний часто могут обнаружить пропущенный звонок с городского номера и при попытке перезвонить попадают на голосовое меню. Становится совершенно непонятно, кто звонил и какой выбрать пункт меню. Предлагается ввести следующий пункт в меню "''Если вы получили пропущенный, нажмите 5''" и при выборе - клиент соединяется с оператором, который совершал ему звонок. | ||
| − | При решении этой задачи будет использоваться таблица соединений ''[oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1]''. При звонке клиента, анализируется информации по его последней коммутации. Если обнаруживается, что это был неудачный исходящий звонок, то клиенту предлагается соединиться с оператором, который совершал звонок. | + | При решении этой задачи будет использоваться таблица соединений '''[oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1]'''. При звонке клиента, анализируется информации по его последней коммутации. Если обнаруживается, что это был неудачный исходящий звонок, то клиенту предлагается соединиться с оператором, который совершал звонок. |
=== Создания сценария === | === Создания сценария === | ||
Версия 08:08, 26 февраля 2014
Задача: Клиенты крупных компаний часто могут обнаружить пропущенный звонок с городского номера и при попытке перезвонить попадают на голосовое меню. Становится совершенно непонятно, кто звонил и какой выбрать пункт меню. Предлагается ввести следующий пункт в меню "Если вы получили пропущенный, нажмите 5" и при выборе - клиент соединяется с оператором, который совершал ему звонок.
При решении этой задачи будет использоваться таблица соединений [oktell].[dbo].[A_Stat_Connections_1x1]. При звонке клиента, анализируется информации по его последней коммутации. Если обнаруживается, что это был неудачный исходящий звонок, то клиенту предлагается соединиться с оператором, который совершал звонок.
