Настройка Web-сервера Oktell
В Oktell альтернативой толстому клиентскому приложению является тонкий браузерный клиент.
Различают:
- Web-оператор - рабочее место оператора Oktell (работа по задачам Call-центра). Для использования необходимо настроить web-сервер Oktell.
- Web-клиент - рабочее место пользователя Oktell. Для использования необходимо зарегистрировать доменное имя.
Настройка Web-сервера Oktell
Зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Настройки web-сервера Oktell. Выберите следующие настройки:
- Способ соединения с сервером Oktell: HTTP&WebSocket
- Порты веб-сервера для незащищенных соединений: по умолчанию, 80, 4055, 4066. В примере, добавлен порт 50500.
Если вы используете защищенное соединение, то выберите HTTP&WebSocketSecure (TLS)) и порты по умолчанию. Для получения сертификата X.509 воспользуйтесь статьей Получение SSL-сертификата на_StartSSL.com.
Выделение адреса в домене oktell.ru
Зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Настройки web-сервера Oktell. Выберите следующие настройки:
Адрес web-клиента: введите доменное имя, по которому будет доступна ваша АТС. В примере, stanislav. Список IP-адресов сервера Oktell: укажите список внешних и внутренних IP-адресов. В примере, указан 192.168.0.82:50500.
Web - клиент
Чтобы зайти в web-клиент наберите в браузере доменное имя, указанное выше. В примере, stanislav.oktell.ru. Web-клиент, на данный момент, позволяет работать только с привязкой к ip-телефону.
Web-клиент обладает большими возможностями, вы можете
- совершать/принимать/переводить звонки, создавать конференции
- добавлять/редактировать контакты, управлять карточками клиентов
- видеть статистику разговоров, возможность добавлять комментарии к звонку.
- видеть журналы звонков(входящие, исходящие, конференции, пропущенные и др.), строить отчеты по звонкам
