Настройка Web-сервера Oktell

Версия 05:30, 10 декабря 2013

Содержание

1 Настройка Web-сервера Oktell
- 1.1 Web - оператор
2 Выделение адреса в домене oktell.ru
- 2.1 Web - клиент

В Oktell альтернативой толстому клиентскому приложению является тонкий браузерный клиент.

Различают:

Web-оператор - рабочее место оператора Oktell (работа по задачам Call-центра). Для использования необходимо настроить web-сервер Oktell.
Web-клиент - рабочее место пользователя Oktell. Для использования необходимо зарегистрировать доменное имя.

Зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Настройки web-сервера Oktell. Выберите следующие настройки:

Способ соединения с сервером Oktell: HTTP&WebSocket
Порты веб-сервера для незащищенных соединений: по умолчанию, 80, 4055, 4066. В примере, добавлен порт 50500.

Если вы используете защищенное соединение, то выберите HTTP&WebSocketSecure (TLS)) и порты по умолчанию. Для получения сертификата X.509 воспользуйтесь статьей Получение SSL-сертификата на_StartSSL.com.

Web - оператор

Чтобы зайти в операторское рабочее место наберите в браузере ip адрес сервера Oktell. Например,

http://192.168.0.82
http://192.168.0.82:50500

ВНИМАНИЕ: Если у вас закрыт порт 80, то для подключения необходимо дополнительно указать доступный порт, как показано в примере.

Возможные варианты подключения:

C привязкой к ip-телефону:

Чтобы сотрудник мог совершать и принимать звонки в карте сети необходимо закрепить телефон за сотрудником.

Зайдите в Администрирование -> Карта сети -> Настройки телефона. Выберите сотрудника в поле Пользователь WebCRM.

С выделением динамической линии

Выделение адреса в домене oktell.ru

Зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Настройки web-сервера Oktell. Выберите следующие настройки:

Адрес web-клиента: введите доменное имя, по которому будет доступна ваша АТС. В примере, stanislav. Список IP-адресов сервера Oktell: укажите список внешних и внутренних IP-адресов. В примере, указан 192.168.0.82:50500.

Web - клиент

Чтобы зайти в web-клиент наберите в браузере доменное имя, указанное выше. В примере, stanislav.oktell.ru.

@@ Строка 23: / Строка 23: @@
-== Web - оператор ==
+=== Web - оператор ===
 Чтобы зайти в операторское рабочее место наберите в браузере ip адрес сервера Oktell.
@@ Строка 35: / Строка 35: @@
 '''Возможные варианты подключения:'''
-=== C привязкой к ip-телефону ===
+* C привязкой к ip-телефону:
 Чтобы сотрудник мог совершать и принимать звонки в карте сети необходимо закрепить телефон за сотрудником.
@@ Строка 46: / Строка 46: @@
-=== С выделением динамической линии ===
+* С выделением динамической линии
-Чтобы '''Oktell''' выделил динамическую линию необходимо в серверном конфигурационном файле ('''\oktell\server\oktell.ServerService.exe.config''') определить параметр '''automap'''. Если у вас нет такого ключа добавьте его.
- <add key="EnableAutoMap" value="1" />
-Если '''EnableAutoMap = 1''', то в клиентское приложение можно заходить с любого компьютера, не определенного в карте сети и к нему автоматически будет прикрепляться '''динамическая''' внутренняя линия (гарнитура). Если '''EnableAutoMap = 0''', то зайти в клиентское приложение можно только с тех компьютеров, которые определены в карте сети.
-Перезагрузите сервер '''Oktell'''.
-[[Файл:Oktelljs-006.png | center]]
-При входе в web-оператор поставьте галочку "'''использовать usb-телефон'''". Для получения доступа к гарнитуре нажмите "'''Разрешить'''".
 <center> [[Файл:Webserver-001.png| 500px]][[Файл:Webserver-002.png| 500px]]  </center>
 <center> [[Файл:Webserver-003.png| 500px]][[Файл:Webserver-004.png| 500px]]  </center>
 <center> [[Файл:Webserver-005.png| 500px]][[Файл:Webserver-006.png| 500px]]  </center>
 <center> [[Файл:Webserver-007.png| 500px]]  </center>

Настройка Web-сервера Oktell — различия между версиями

Версия 05:30, 10 декабря 2013

Содержание