Как пользоваться Wiki — различия между версиями
| Строка 27: | Строка 27: | ||
Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Отправьте их на '''r.oktell.ru''' и мы сможем вам помочь. | Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Отправьте их на '''r.oktell.ru''' и мы сможем вам помочь. | ||
| + | |||
| + | <center> | ||
| + | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1" | ||
| + | |<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ:</span> При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста указывайте | ||
| + | * время инцидента | ||
| + | * какие линии (номера) участвовали в инциденте | ||
| + | * в чем заключается неисправность работы | ||
| + | |||
| + | Например, ''в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться''. | ||
| + | |||
| + | '''Это поможет быстрее разобраться с вашей проблемой'''. | ||
| + | |- | ||
| + | |} | ||
| + | </center> | ||
| + | |||
| + | |||
'''1.''' Зайдите на [http://r.oktell.ru r.oktell.ru]. | '''1.''' Зайдите на [http://r.oktell.ru r.oktell.ru]. | ||
Версия 05:38, 13 февраля 2014
Wiki.oktell.ru - информационный ресурс программы Oktell.
- Если вы только начали пользоваться системой и не знаете с чего начать, воспользуйтесь разделом Уроки
- Решения различных интересных задач собраны в разделе Практики
- Руководства по интеграции со сторонними системами находятся в разделе Интеграции
- Про настройку оборудования и подключения к провайдерам можно посмотреть в разделе VoIP-провайдеры и VoIP-оборудование
- Решения проблем разбираются в разделе Возникающие проблемы и способы их решения
- Дополнительная информация по работе системы — Дополнительно
Если у вас есть вопрос но вы не смогли его найти, позвоните в нашу бесплатную техническую поддержку:
|
Альтернативным решением ваших проблем является обращение на сайт технической поддержки r.oktell.ru.
Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Отправьте их на r.oktell.ru и мы сможем вам помочь.
ВНИМАНИЕ: При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста указывайте
Например, в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться. Это поможет быстрее разобраться с вашей проблемой. |
1. Зайдите на r.oktell.ru.
2. Авторизуйтесь. Если у вас нет учетной записи - зарегистрируйтесь в системе.
3. Перейдите на вкладку "Обращения". Нажмите "Новое обращение". Выберите "Техническая поддержка" -> "Бесплатная консультация от сообщества".
4. Введите название и текст вашего обращения и нажмите "Отправить обращение".
