Использование режимов 180, 183 и 200 для снижения затрат на связь — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
 +
[[Практики|'''Наверх''']]
 +
 
Иногда возникает необходимость начинать тарификацию входящего звонка не сразу после его приема в систему, а после маршрутизации и ответа внутреннего абонента.  
 
Иногда возникает необходимость начинать тарификацию входящего звонка не сразу после его приема в систему, а после маршрутизации и ответа внутреннего абонента.  
  

Версия 10:34, 18 июня 2013

Наверх

Иногда возникает необходимость начинать тарификацию входящего звонка не сразу после его приема в систему, а после маршрутизации и ответа внутреннего абонента.

  Пример 1. Вы имеете телефон с номером 8-800, то есть все входящие вызовы вы оплачиваете сами, в том числе и те вызовы, 
  которые поступают ночью, когда в офисе никого нет и телефоны звонят в пустоту, и вызовы,  ожидающие в очереди.
  Вы хотите оплачивать только фактическое время соединения абонента с вашим оператором.
  Пример 2. Вы экономите деньги звонящих к вам клиентов, не допуская затрат на оплату времени до соединения с оператором.

Для отправки оператору связи команды о начале тарификации, по умолчанию, в компоненте Поднять трубку сценария IVR установлено свойство 200 OK. Для того чтобы не начинать тарификацию до поднятия трубки, установите значение параметра 180 ringing.


2012-12-01 2239.png

Чтобы начать тарификацию необходимо установить на ветке сценария IVR компонент Поднять трубку со значением 200 Ok

Если входящий вызов скомутирован с помощью компонента Переключение или другим способом, команда 200 OK отправляется автоматически.

Необходимо помнить, что при использовании вложенных сценариев вызов проходит компонент Поднять трубку в каждом из сценариев. По этому в каждом таком компоненте необходимо установить соответствующее значение.

Имейте в виду, что многие операторы ограничивают время ожидания команды 200 Ok. Например, если команда не придет в течение 30 секунд, сам оператор связи может прекратить вызов.