Использование режимов 180, 183 и 200 для снижения затрат на связь — различия между версиями

Версия 10:22, 25 мая 2015

Наверх

Иногда возникает необходимость начинать тарификацию входящего звонка не сразу после его приема в систему, а после маршрутизации и ответа внутреннего абонента.

  Пример 1. Вы имеете телефон с номером 8-800, то есть все входящие вызовы вы оплачиваете сами, в том числе и те вызовы, 
  которые поступают ночью, когда в офисе никого нет и телефоны звонят в пустоту, и вызовы,  ожидающие в очереди.
  Вы хотите оплачивать только фактическое время соединения абонента с вашим оператором.

  Пример 2. Вы экономите деньги звонящих к вам клиентов, не допуская затрат на оплату времени до соединения с оператором.

Для отправки оператору связи команды о начале тарификации, по умолчанию, в компоненте Поднять трубку сценария IVR установлено свойство 200 OK. Для того чтобы не начинать тарификацию до поднятия трубки, установите значение параметра 180 ringing.

Чтобы начать тарификацию необходимо установить на ветке сценария IVR компонент Поднять трубку со значением 200 Ok

Если входящий вызов скомутирован с помощью компонента Переключение или другим способом, команда 200 OK отправляется автоматически.

Необходимо помнить, что при использовании вложенных сценариев вызов проходит компонент Поднять трубку в каждом из сценариев. По этому в каждом таком компоненте необходимо установить соответствующее значение.

Имейте в виду, что многие операторы ограничивают время ожидания команды 200 Ok. Например, если команда не придет в течение 30 секунд, сам оператор связи может прекратить вызов.