Запрос списка подключенных услуг (Query Service List)

Материал из Oktell
Версия от 16:33, 8 августа 2011; Zilant (обсуждение | вклад)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск


Список подключенных услуг - это сервисная функция которую владелец колцентра (провайдер, оператор связи, или др), хочет организовать для своих клиентов. Задача платформы, которую он использует, обеспечить ему возможность создания такой сервисной функции.

То есть этот провайдер интернет, оператор связи, или др хочет обеспечить своим клиентам следующее:

1. Клиент звонит. 2. В голосовом меню выбирает пункт, по которому он может прослушать список подключенных по его лицевому счету услуг. 3. Проходит идентификацию (автоматически по АОН, через DTMF по номеру договора, лицевого счета, регистрационной карте иkb вообще распознаванием голоса). 4. Система воспроизводит список услуг по указанному идентификатору.