Введение Установка Oktell

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск

В этом курсе уроков рассказывается о работе с Oktell, первичной настройке и простейшем администрировании системы.

Введение

Oktell - коммуникационная платформа.

Одна из главных частей Oktell - это IP АТС. Разберемся, что это обозначает. Для начала введем понятие АТС:

АТС - Автомати́ческая телефо́нная ста́нция. АТС — устройство, автоматически передающее сигнал вызова от одного телефонного аппарата к другому. Система автоматических телефонных станций обеспечивает установление, поддержание и разрыв соединений между аппаратами, а также дополнительные возможности. Это обеспечивается применением телефонной сигнализации. [1]

То есть Oktell позволяет передавать сигналы (в том числе и человеческую речь) между устройствами. Под устройствами имеется ввиду телефонные аппараты, будь то ip-телефоны или usb-гарнитуры.

Однако Oktell это IP-АТС. IP - Internet Protocol, а значит передавать сигналы Oktell будет используя интернет-технологии. Конкретнее, Oktell использует пакетную передачу данных.

Так как Oktell передает все сигналы через свою систему, то он может

  • записывать разговоры
  • управлять коммутациями (создавать конференции)
  • во время поступления звонка выполнять различные задачи (взаимодействие с БД, показ диалоговых карточек, отправка email, sms)
  • вести полный учет всех звонков (принятых, пропущенных), подсчитывать время разговора и время ожидания и т.д.

Преимущества перед классической АТС (в виде коробки с проводами) очевидны:

  • гибкость настроек
  • взаимодействие с web-сервисами
  • легкость управления

Oktell имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между поставщиком услуг и сервисов - сервером Oktell и заказчиками услуг - клиентскими приложениями. Работа в Oktell осуществляется при помощи клиентского приложения, поэтому когда вы устанавливаете Oktell на сервер, также устанавливается и клиентское приложение.

Oktell, начиная с версии 2.8 работает на платформе .NET FRAMEWORK v4.0. В процессе своей работы с базами данных используется Microsoft SQL Server.

Установка Oktell

1. Скачайте дистрибутив Oktell отсюда. Распакуйте его в любую папку.

2. Запустите файл Oktell.exe.


Урок1-000.PNG


3. Запустится файл установки. Выберите необходимые параметры и установите Oktell.

1. Урок1-001.PNG 2. Урок1-002.PNG 3. Урок1-003.PNG
4. Урок1-004.PNG 5. Урок1-005.PNG 6. Урок1-006.PNG
7. Урок1-007.PNG 8. Урок1-008.PNG9. Урок1-009.PNG


4. Введите в окне авторизации логин «Администратор», пароль оставьте пустым. После входа с учетной записью администратора появится доступ к разделу Администрование клиентского приложения.


Урок1-010.PNG


5. При первом запуске вам понадобится ввести ваши регистрационные данные. Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell.


1. Урок1-011.PNG 2. Урок1-012.PNG 3. Урок1-013.PNG
4. Урок1-014.PNG 5. Урок1-015.PNG


6. Далее произойдет перезагрузка системы. При входе вам надо заново использовать логин «Администратор» с пустым паролем.

7. При первом запуске системы вам надо добавить пользователя с правами администратора.

  • Зайдите в раздел Администрирование, модуль Пользователи. Нажмите кнопку Добавить.


Урок1-017.PNG


  • На вкладке Пользователи введите Имя пользователя, логин и пароль. Перейдите на следующую вкладку.


Урок1-018.PNG


  • На вкладке Доступ установите пользователю роль "Администратор". Перейдите на следующую вкладку.


Урок1-019.PNG


  • На вкладке Номера , по желанию, установите внутренний номер Администратора. Это не обязательное действие. .

Для этого нажмите кнопку Создать, укажите внутренний номер (желательно трехзначный, иначе придется изменить маршрутизацию исходящих вызовов), введите описание, укажите временной интервал вызова. Нажмите кнопку Сохранить.


Урок1-020.PNG


  • В главном окне нажмите кнопку Применить.


Урок1-021.PNG


8. Последний шаг перед полноценным запуском системы - добавление сервера в карте сети.

  • Зайдите в раздел Администрирование, модуль Карта сети. Добавьте сервер на карту сети, выбрав его из панели Инструменты. Щелкните два раза на сервере, откроется вкладка свойства.


Урок1-022.PNG


  • В свойствах укажите Адрес в сети. В данном поле можно указать ip-адрес или название компьютера. Рекомендуется использовать имя компьютера. Поставьте галочку "Сервер состояний". Нажмите ОК. Перейдите на вкладку Сохранение.


Урок1-024.PNG


Чтобы узнать имя компьютера, откройте свойства компьютера. В открывшемся окошке вы увидите имя компьютера.

ВНИМАНИЕ: Имя компьютера не должно состоять русских букв.


Урок1-023.PNG


  • На вкладке Сохранение нажмите Проверить, затем Сохранить, затем Перезагрузить.


Урок1-025.PNG


9. После перезагрузки сервера учетная запись администратора по умолчанию заблокируется, используйте учетную запись созданного пользователя-администратора. Нажмите Войти.


Урок1-026.PNG


Поздравляем! Ваша система готова к работе. Можете переходить к следующему уроку.


Урок1-027.PNG