Актуализация телефонной базы
Содержание
Задача: Создать задачу для автоматического прозвона и актуализации телефонной базы.
Актуализация телефонной базы требуется в тех случаях, когда у вас есть сырая база и вы хотите предварительно проверить ее на существующие номера.
Самый простой вариант для реализации, если абонент поднял трубку, поставить 1 напротив его номера телефона, как это показано на видео.
У такого метода есть свои недостатки:
- Не видно статуса, почему не дозвонился абонента
- Не понятно, когда задача закончит обзвон и в каком статусе находится каждый абонент
В данной статье мы рассмотрим процесс актуализации базы данных, по окончанию которого, у вас будет полный отчет по пройденному процессу.
Установка готового проекта в систему
1. Скачайте и импортируйте проект Call-центра: Актуализация базы.prz
2. Вставьте или импортируйте номера телефонов для обзвона в таблицу абонентов "База клиентов для актуализации"
3. Выберите в ресурсах задачи линии для обзвона
4. Активируйте задачу
