Актуализация телефонной базы — различия между версиями
| Строка 18: | Строка 18: | ||
| − | == | + | == Установка готового проекта в систему == |
| − | + | '''1.''' Скачайте и импортируйте проект Call-центра: [http://wiki.oktell.ru/images/7/7b/%D0%90%D0%BA%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%8B.prz Актуализация базы.prz] | |
| + | |||
| + | '''2.''' Вставьте или импортируйте номера телефонов для обзвона в таблицу абонентов "''База клиентов для актуализации''" | ||
| + | |||
| + | '''3.''' Выберите в ресурсах задачи линии для обзвона | ||
| + | |||
| + | '''4.''' Активируйте задачу | ||
| + | |||
== Создание проекта == | == Создание проекта == | ||
Версия 07:33, 8 мая 2015
Содержание
Задача: Создать задачу для автоматического прозвона и актуализации телефонной базы.
Актуализация телефонной базы требуется в тех случаях, когда у вас есть сырая база и вы хотите предварительно проверить ее на существующие номера.
Самый простой вариант для реализации, если абонент поднял трубку, поставить 1 напротив его номера телефона, как это показано на видео.
У такого метода есть свои недостатки:
- Не видно статуса, почему не дозвонился абонента
- Не понятно, когда задача закончит обзвон и в каком статусе находится каждый абонент
В данной статье мы рассмотрим процесс актуализации базы данных, по окончанию которого, у вас будет полный отчет по пройденному процессу.
Установка готового проекта в систему
1. Скачайте и импортируйте проект Call-центра: Актуализация базы.prz
2. Вставьте или импортируйте номера телефонов для обзвона в таблицу абонентов "База клиентов для актуализации"
3. Выберите в ресурсах задачи линии для обзвона
4. Активируйте задачу
