Автодозвон — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 6 промежуточных версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
<code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Автодозвон]]</code>
 
<code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Автодозвон]]</code>
  
 +
__TOC__
  
'''Количество попыток при звонке на внешний номер'''
 
  
 +
<h4>Количество попыток на автодозвон до внешнего номера</h4>
 
Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания.
 
Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания.
  
 
   
 
   
'''Пауза при отсутствии свободных внешних линий'''
+
<h4>Пауза при отсутствии свободных внешних линий, секунды</h4>
 
+
 
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий.
 
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий.
  
 
   
 
   
'''Пауза при получении ответа «Занято»'''
+
<h4>Пауза при ответе «Занято», секунды</h4>
 
+
 
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято».
 
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято».
  
 
   
 
   
'''Пауза при получении ответа «Не отвечает»'''
+
<h4>Пауза при ответе «Не отвечает», секунды</h4>
 
+
 
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках.
 
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках.
  
 
   
 
   
'''Пауза при прочих ответах внешних линий'''
+
<h4>Пауза при прочих ответах внешней линии, секунды</h4>
 
+
 
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев.
 
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев.
  
 
   
 
   
'''Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ'''
+
<h4>Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ</h4>
 
+
Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент '''Дозвон''' с обслуживанием "[[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|Управляющий модуль]]".  
Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в «управляющем модуле».  
+
  
 
Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 12.
 
Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 12.
  
Простейший сценарий автодозвона. Его можно изменить под свои задачи и нужды. Не забудьте выбрать направления.  
+
Ниже показан простейший сценарий автодозвона. В сценарии необходимо указать внешние линии и направления в компоненте '''Дозвон'''.
 +
 +
'''Скачать сценарий:''' [http://wiki.oktell.ru/images/6/64/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD.oscr Автодозвон.oscr]
  
[[Файл:Autodial1.jpg‎]]
 
  
См также [[Линии#Направления|Администрирование. Линии. Направления]], [[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|Сценарии. Служебные. Компоненты. Дозвон]].  [[Файл:Автодозвон.zip]]
+
[[Файл:Autodial1.jpg‎|center]]
  
 
   
 
   
'''Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ'''
+
<h4>Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ</h4>
 
+
Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент '''Дозвон''' с обслуживанием "[[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|Управляющий модуль с ожиданием в сценарии]]".  
Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в  [[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|управляющем модуле с ожиданием в сценарии]].
+
 
+
Через стандартные функции служебных сценариев доступна информация о пользователе-инициаторе, активировавшем сервис автодозвона. Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 18.
+
 
+
См также  [[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|Сценарии. Служебные. Компоненты. Дозвон]].
+
  
[[Системные настройки|Наверх]]
+
Сценарий аналогичен указанному выше. Через стандартные функции служебных сценариев доступна информация о пользователе-инициаторе, активировавшем сервис автодозвона. Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте '''Старт''' или взят из функции «''Входной параметр 1''». Код инициатора запуска служебного сценария - 18.

Текущая версия на 10:59, 13 апреля 2015

Техническая документация / Администрирование / Общие Настройки / Системные настройки / Автодозвон


Количество попыток на автодозвон до внешнего номера

Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания.


Пауза при отсутствии свободных внешних линий, секунды

Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий.


Пауза при ответе «Занято», секунды

Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято».


Пауза при ответе «Не отвечает», секунды

Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках.


Пауза при прочих ответах внешней линии, секунды

Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев.


Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ

Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент Дозвон с обслуживанием "Управляющий модуль".

Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 12.

Ниже показан простейший сценарий автодозвона. В сценарии необходимо указать внешние линии и направления в компоненте Дозвон.

Скачать сценарий: Автодозвон.oscr


Autodial1.jpg


Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ

Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент Дозвон с обслуживанием "Управляющий модуль с ожиданием в сценарии".

Сценарий аналогичен указанному выше. Через стандартные функции служебных сценариев доступна информация о пользователе-инициаторе, активировавшем сервис автодозвона. Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте Старт или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 18.