Проблемы с исходящими звонками
Материал из Oktell
Версия от 09:23, 8 августа 2014; Oktell Support (обсуждение | вклад)
Если проблемы наблюдаются с исходящими проверьте следующие сценарии:
- Сценарий исходящей маршрутизации. Линии провайдера должны быть отмечены в компоненте "Переключение на внешний номер" (свойство "Направления"). Возможен вариант выбора "Все линии".
ВНИМАНИЕ: Проверьте свойства компонента "Переключение на внешний номер" - "Caller Id" и "Caller Name". Вы можете использовать эти поля только в том случае, если провайдер связи разрешает подмену номера. Если такой возможности нет, удалите данные из этого поля.
- Сценарий автодозвона и сценарий набора внешних/быстрых номеров. Линии провайдера должны быть отмечены в компоненте "Дозвон" (свойство "Направления"). Возможен вариант выбора "Все линии".
Внимательно проверьте логику данных сценариев. Напоминаем, что после компонента "переключение" должен стоять компонент "стоп"! (а не "разрыв связи")
- Поинтересуйтесь у провайдера на какие номера (направления) вы можете совершать исходящие звонки. Возможно, вам разрешено делать звонки только на городские линии.
