Использование API amoCRM
amoCRM — это простая и понятная система учета потенциальных клиентов и сделок, которая поможет контролировать и увеличивать Ваши продажи. Она не требует установки или настройки — достаточно зарегистрироваться на этом сайте и ваша персональная CRM система готова к работе.
Сайт компании: https://www.amocrm.ru/
amoCRM имеет удобный API-интерфейс, позволяющий с помощью специальных запросов обмениваться данными со сторонними системами, в том числе и с Oktell. С помощью этого интерфейса вы сможете с помощью запросов создавать задачи, добавлять сотрудников, получать список клиентов. Например, при входящем звонке в Oktell возможно параллельное создание контакта в amoCRM с заполненным номером телефона. Если же использовать диалоговые карточки Call-центра, возможна упрощенная схема создания заявок с назначением ответственных менеджеров.
Справка по API amoCRM: https://www.amocrm.ru/add-ons/api.php или https://developers.amocrm.ru/rest_api/
В этой статье описывается пример подключения и использования API-интерфейса средствами Oktell.
Рассмотрим задачу получения списка всех клиентов и выделения имени первого клиента с помощью команды API: /private/api/v2/json/contacts/list
Сценарий выглядит следующим образом:
Шаг 1. Для начала работы введите ваши авторизационные данные в компоненте "Учетная запись".
- Переменной URL присваивается
- Переменной Iser_Login
- Переменной Iser_Login
Шаг 2. Введите необходимый запрос в компоненте "Запрос". В примере: /BumsCrmApiV01/Contractor/list.xml
Шаг 3. Во всех компонентах типа Уведомление определите Адресата.
Шаг 4. Запустите сценарий. Вы должны получить список всех клиентов, определенных в вашем Мегаплане в формате XML.
С полученным списком вы сможете производить любые действия: подсчитывать количество клиентов в вашей компании, записывать в базу данных и т.д. Для выделения необходимой информации используйте компонент Парсер.
Вы можете не только получать информацию из системы, а также совершать служебные действия - создавать сделку, добавлять клиента. Для этого используйте необходимый запрос в компоненте "Запрос". Посмотреть список всех запросов можно в справке по API Мегаплана: http://help.megaplan.ru/API
Скачать сценарий: API Мегаплана.zip (для версий старше 2.10 140331)
