Логирование

Содержание

1 Общие настройки. Управление сервером
2 Параметры аппаратуры. Конфигурация
3 Логирование сценариев

Общие настройки. Управление сервером

Состав сервисного лог-журнала

Сервисный лог включает в себя все этапы работы сервера логики. Данным параметром регулируется его состав: какие режимы и модули производят логирование, а какие нет. Параметр представляет собой строку, каждая из позиций которой содержит «0» или «1» и отвечает за включение логирования конкретного режима.

Сервисный лог нужен при обращении в тех.поддержку по проблемам, касающимся работы сервера. В обычном режиме его можно держать отключенным (или включенным неполностью), так как плотная работа сервера в непрерывном режиме может создавать файлы журнала в объеме до нескольких гигабайтов в сутки. Для отладки в реальном времени необходимо включить исследуемые режимы, произвести определенные действия, после чего вновь отключить. Сформированный файл в совокупности с другими журналами отправить в тех.поддержку. См. также модуль Сборка лог-журналов.

Значение позиций параметра в порядке следования

ProcedureShow
PBXSS
DB - логирование обращений в базу данных
HAL - логирование ядра
CallTaskManager

SmsTaskManager - логирование смс-сервиса.
SvcTaskManager - логирование служебных задач
AutoCallManager - логирование сервиса автодозвона
CallCenter - общее логирование Call-центра, имена операторов пропадут из задач.
CallPoolProgressive - логирование задач с прогрессивным обзвоном

CallPoolDistributed - логирование задач с ручным распределением
CallPoolReserved - логирование задач с закреплением абонента за оператором
CallPoolIncoming - логирование входящих задач
Searcher - логирование поиска оператора и абонента
CallHelper

TaskLogic
TALK - логирование диалоговых сценариев
SVC - логирование служебных сценариев
IVR - логирование IVR сценариев
IvrObjectReport - логирование объектов IVR

LineLogic
LineThreads
LLHWactions
Queue
QueueDebug пропадут подробности переключений

Timer - логирование таймеров
FlashTimer - логирование таймеров при переключении
ExtLines - логирование внешних линий
GetSetState
ShowHWActions

Threading
UserState - логирование состояний пользователя
DTMF - логирование полученных DTMF сигналов
Signals
MessageLoopReport

Conference - логирование конференц-связи
IMMessaging - логирование сообщений
UserRequest

Логирование счетчиков производительности

При активации в лог-журнал watcher сервера наравне с информацией о собственных процессах службы начинают фиксироваться стандартные счетчики производительности.

В зависимости от выбранного режима логируются значения базовых счетчиков, пользовательских счетчиков или и тех, и других вместе. Базовыми считаются счетчики: общая загрузка процессора (0-100, %), объем доступной физической памяти (МБ), текущая очередь диска (0-10), процент использования файла подкачки.

В качестве пользовательских могут быть указаны любые другие счетчики, существующие и доступные в системе. Для их указания используются специальные ключи файлов конфигурации: <add key="PerformanceCounter{0}" value="category|counter|instance"/>, где {0} - числовой порядковый индекс счетчика производительности. В качестве значения для счетчика производительности, отслеживающего общую загрузку процессора, например, подставляется "Processor|% Processor Time|_Total". Для других счетчиков соответственно.

Логирование использования ресурсов

С помощью параметра можно настроить вывод в лог журнал WATCHER информации по использованию процессом (процессами, в случае разделения) ресурсов системы. Объем используемой памяти, количество открытых дескрипторов, количество потоков, пользовательские системные ресурсы, ориентировочное среднее процессорное время по всему процессу и отдельно по всем его потокам.

Логирование сбоев тактирования таймера

С помощью параметра можно настроить вывод в лог журнал WATCHER информации по выделению процессорного времени потокам системы. Вместе с основной деятельностью сервер постоянно проводит проверочные замеры тестовым таймером и засекает задержки в выдаче управления. В случае если операционная система отказывает в выделении службе сервера процессорного времени, это происходит и с тестовым таймером. Существует возможность выставить границу для его логирования. Среди вариантов границы задержки в 20 мс, 100 мс, 500 мс, 1 с и 5 с. По умолчанию логируются все задержки более 100 мс. Увеличение и уменьшение значения может потребоваться проводить в случае запроса из технической поддержки в ходе работ над поиском причин заметного некорректного поведения сервера.

Параметры аппаратуры. Конфигурация

В данном модуле можно включить и отключить логирование событий аппаратуры. По умолчанию, некоторые трассировки выключены.

Общая трассировка
Трассировка событий аппаратуры
Трассировка медиа трафика
Трассировка сетевых подключений
Трассировка пакетов протокола SIP
Трассировка таймеров
Трассировка SIP транзакций
Трассировка SIP сессий
Трассировка транков
Трассировка медийных потоков
Трассировка предупреждений системы
Трассировка ошибок системы
Трассировка RTP трафика
Трассировка сетевых атак
Трассировка RTP потоков
Трассировка асинхронных вызовов
Трассировка факсов
Трассировка 1
Трассировка 2
Трассировка 3
Трассировка 4
Трассировка 5