Переустановка Web-клиента
Проблема: Необходима переустановка веб-клиента. Web-клиент не работает или возникала ошибка, не связанная с правами доступа.
Решение:
1. Если вам важно сохранить настройки модулей, сделайте резервные копии баз данных модулей. Например, все настройки дашбордов хранятся в базе [WO_Module_dashboards].
2. Удалите папку /server/WWW
3. Удалите модуль "Web-client service plugin" из Администрирование/Внешние модули
4. Выполните процедуру в SSMS(sql server management studio). Для этого введите следующий запрос в SSMS, затем выполните его, нажав F5 (или кнопку Выполнить). Запрос удаляет информацию об установленных модулях из базы данных Oktell.
exec WO_InstalledModules_RemoveData
5. Скопируйте архив WebClientPlugin.zip веб-клиента из обновления в папку \Server\PluginAutoUpdate. Версия обновления должна совпадать с текущей версией Oktell.
Пример: Для версии 2.11.140725 используется архив из обновления update-2-11-140725-r.zip\SRV\PluginAutoUpdate\WebClientPlugin.zip
6. Перезагрузите службу сервера