Настройка межсерверного взаимодействия

У крупных call-центров часто возникает вопрос как уменьшить нагрузку на сервер Oktell. Для создания распределенной нагрузки зачастую применяется создание межсерверного взаимодействия. Если у компании можно выделить отдельные части, которые редко обращаются друг к другу, то их можно разнести по разным серверам. Требования к серверам очень просты - они должны регистрироваться друг на друге.

Объединение серверов в группу дает следующие преимущества:

1) Объединение номерного плана. Каждому серверу становятся доступны стандартные внутренние номера других серверов.

2) Доступ к службе обмена сообщениями.

3) Разрыв петель. Взаимосвязанные сервера могут производить оптимальное замыкание петель при множественной переадресации

Подробнее можно прочитать в статье Взаимосвязанная_работа_серверов_Oktell.

В этой статье рассматривается настройка совместной работы серверов Oktell. Функционал доступен, начиная с версии 121212.

ВНИМАНИЕ: Шаг 1 и Шаг 2 настраиваются только на одном сервере!

Шаг 1. Настройка и установка службы Oktell Connector.

Служба Oktell Connector отвечает за обмен между серверами информацией, нужна для связи серверов в группу. В статье разбирается пример, когда служба Oktell Connector установлена на локальном компьютере. Вообще говоря ее можно установить на любой компьютер и в таком случае серверы Oktell будут обмениваться информацией через этот компьютер.

Для начала требуется открыть конфигурационный файл \oktell\server\oktell.ConnectorService.exe.config с помощью блокнота или программы "Notepad++". Необходимо установить следующие ключи:

<add key="IsService" value="1"/>

А также данные для авторизации (ниже, как пример, login = admin, password = qwerty)

<add key="authlogin" value="admin"/>	
<add key="authpassword" value="qwerty"/>

Сохраните файл. Теперь нужно зарегистрировать службу oktellconnector с помощью стандартной утилиты InstallUtil.exe (данная утилита входит в пакет framework).

Запустите командную строку от имени администратора. Введите следующее (правой кнопкой -> вставить):

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\InstallUtil.exe "C:\Program Files (x86)\oktell\Server\oktell.ConnectorService.exe"

Если все пути указаны верно, то служба установится в командной строке вы увидите следующее:

Шаг 2. Настройка серверного конфигурационного файла локального компьютера.

Откройте \oktell\Server\oktell.ServerService.exe.config

Найдите или добавьте (если у вас нет) следующие ключи (жирным выделено, то что вам нужно изменить, согласно вашей конфигурации):

   <add key="SrvConnector_Id" value="id1" />
   <add key="SrvConnector_Name" value="name1" />
   <add key="SrvConnectorDomain" value="localhost" />
   <add key="SrvConnectorPort" value="4087" />
   <add key="SrvConnectorLogin" value="admin" />
   <add key="SrvConnectorPass" value="qwerty" />

где id1 и name1 - уникальные идентификаторы данного сервера Oktell;

localhost - ip-адрес данного сервера (или сервера, где запущен oktell connector); 4087 - порт службы;

admin и qwerty - логин и пароль для авторизации в службе oktell connector..

Шаг 3. Настройка серверного конфигурационного файла на удаленных серверах.

Откройте \oktell\Server\oktell.ServerService.exe.config

Найдите или добавьте (если у вас нет) следующие ключи (жирным выделено, то что вам нужно изменить, согласно вашей конфигурации):

   <add key="SrvConnector_Id" value="id2" />
   <add key="SrvConnector_Name" value="name2" />
   <add key="SrvConnectorDomain" value="192.168.0.82" />
   <add key="SrvConnectorPort" value="4087" />
   <add key="SrvConnectorLogin" value="admin" />
   <add key="SrvConnectorPass" value="qwerty" />

где

id2 и name2 - уникальные идентификаторы удаленного сервера Oktell;

192.168.0.82- ip-адрес данного сервера (или сервера, где запущен oktell connector); 4087 - порт службы;

admin и qwerty - логин и пароль для авторизации в службе oktell connector.

Если во взаимодействии участвуют еще сервера Oktell, то в конфигурационных файлах надо задавать другие идентификаторы, к примеру, id3 и name3, id4 и name4. При этом адрес, порт и авторизационные данные службы необходимо оставлять прежними.