Звонок из Outlook в Oktell — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «Наверх В данной статье описывается интеграция коммуникационной платформы Oktel...»)
(нет различий)

Версия 13:14, 9 июня 2014

Наверх

В данной статье описывается интеграция коммуникационной платформы Oktell и программы Microsoft Outlook.

Как известно, Microsoft Outlook для звонков может использовать модем, общаясь с ним, по TAPI, также может работать с протоколом H 323. Oktell, в свою очередь, работает по протоколу SIP, но не работает ни с Tapi, ни с H 323. Заметим, что Outlook только инициирует звонок. Соответственно, стоит задача — как инициализировать звонок из одной системы, чтобы поняла другая система. Чтобы это реализовать с использованием Oktell в статье используется связка Tapi <-> Sip.

Продукт распространяется по, так называемой, лицензии GPL.


Установка драйвера

  • Скачайте и распакуйте драйвер http://sourceforge.net/projects/siptapi/
  • Из скаченного архива нужен всего лишь один файл: siptapi.tsp.
  • Скопируйте данный файл в папку windows\systems32
  • Откройте панель управления и выберите иконку Телефон и  модем


Outlook-001.jpg


  • Перейдите на вкладку Дополнительно->Добавить->Выбираем для установки SIPTAPI Service Provaider->Ok
  • Если драйвер установился, то вы увидите его в списке
Outlook-002.jpg


Настройка интеграции

  • Существует несколько способов для интеграции Oktell и Outlook.

Первый способ (основной).

  • Откройте Oktell - Карта сети. Пропишите в карте офиса, к примеру, шлюз (без регистрации) и заведите на нем аккаунты.
  • В свойствах драйвер нажмите "Настроить..." Можно это сделать и через Outlook (свойства линии, см. ниже)
  • В настройках Outlook пропишите следующее:
А) sip Domain — ip адрес pbx Oktell
Б) SIP Outbound Proxy — оставляем пустым
В) User , Password — аккаунт прописанный в шлюзе
Г) User extension — внутренний номер пользователя Октелл
Д) ОК


Outlook-003.jpg


  • Заходим в Outlook ->Контакты->Звонок (рис. 4)
  • Кнопка Параметры соединения


Outlook-004.jpg


  • Подсоединиться, используя линию-> выбираем в списке ->SIPTAPI (Рис.5)


Outlook-005.jpg


ВНИМАНИЕ: Cвязь устанавливается только от Outlook к Oktell.


Другие способы

Если станция не поддерживает обработку  параметра refer. Данный способ предназначен только для использования с IP-телефоном.

  • Откройте Oktell - Карта сети. Пропишите в карте офиса, к примеру, шлюз (без регистрации) и заведите на нем аккаунты.
  • В свойствах драйвер нажмите "Настроить..." Можно это сделать и через Outlook (свойства линии, см. ниже)
  • В настройках Outlook пропишите следующее:
А) sip Domain — пусто 
Б) SIP Outbound Proxy — IP адрес IP телефона на рабочем столе пользователя / порт: 8879 
В) User , Password — пусто
Г) User extension — и тут пусто
Д) ОК
Outlook-005.jpg
  • Далее перейдите в настройки IP телефона. Поменяйте локальный порт на 8879. (IP адрес не меняйте).


Схема работы данного способа:

Звонок поступает на внутренний телефон. Сняли трубку. Телефон через Октелл производит набор номера. (автодозвон). Заметим, что при этом используется не две линии, а одна линия.