Установка клиентского приложения — различия между версиями

Версия 08:31, 8 апреля 2011

В ряде случаев до установки и настройки клиентских рабочих мест лучше создать карту сети в соответствующем модуле раздела Администрирования клиентского приложения. Это можно сделать с помощью учетной записи системного администратора. Обратитесь к разделу «Начальная настройка, первый звонок».

При необходимости надо соединить компьютер с USB телефоном, если это описано в плане установки. В инсталляторе выбрать «Минимальная установка» и ввести адрес или имя сервера, к которому будет производиться по плану подключение этого клиента. Будут созданы файлы конфигурации в соответствии с этими настройками.

Установка клиентского приложения проходит в порядке, аналогичном установке сервера. В разделе «Тип установки» выберите пункт «Минимальная». При этом будет произведена только установка клиентского приложения.

Если учетная запись пользователя ОС, работающего в Oktell, обладает ограничениями, необходимо разрешить ему полный доступ к каталогу, в который устанавливается клиентское приложение. В противном случае не будет возможности корректного автоматического обновления программы. Разрешение на доступ осуществляется из под учетной записи администратора на вкладке «Безопасность» в окне свойств настраиваемого каталога. Если вкладка «Безопасность» отсутствует, необходимо отключить использование простого общего доступа к папкам (Панель управления > Свойства папки > вкладка Вид > Использовать простой общий доступ). Для решения проблемы существуют также другие варианты. Можно осуществлять установку программы в каталоги с полным доступом. По умолчанию таким является только каталог учетной записи пользователя в Documents and Settings. Либо осуществлять установку программы из под учетной записи пользователя, работающего в Oktell. В этом случае ограниченный пользователь на правах владельца получит полный доступ к каталогу. Однако последние способы неприменимы в случае, если на компьютере работают несколько различных пользователей с ограниченными правами.

Oktell работает на базе Microsoft Framework 1.1. Если на компьютере пакет не будет обнаружен инсталлятором, автоматически начнется установка версии 1.1.4322. Во избежание возможных проблем настоятельно рекомендуется отключить имеющиеся антивирусы, а также завершить или прервать прочие процессы установок ПО. Если установка производится на компьютер с операционной системой Windows XP, после установки необходимо накатить SP1 на Framework 1.1 (файл «ndpsp_xp.exe» в корне установочного диска).

Подключите устройство, если настраиваемое рабочее место оснащается VoIP каналом.

Если карта сети уже создана, то после установки можно запустить клиентское приложение и попытаться подключиться к серверу под любой существующей учетной записью или записью системного администратора. При входе под учетной записью пользователя системы с компьютера, определенного в карте как рабочее место типа 3 (компьютер + USB-телефон), в случае успеха на экране появится уведомление об успешной регистрации линии подключенного к компьютеру USB-телефона, а на телефоне (при наличии на нем дисплея) появится соответствующее изображение.

При возникновении проблем обратитесь к разделу «Возможные проблемы и способы их устранения».