Oktell Antirobot — различия между версиями

Версия 10:16, 28 октября 2013

Oktell Antirobot — анализатор голосовых ответов мобильных операторов.

Зачастую, если абонент недоступен в трубке при звонке можно услышать такие фразы как

• "Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети"
• "В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. Оставьте сообщение после сигнала"
• "Абонент временно недоступен. Попробуйте позвонить позднее"

Oktell Antirobot предназначен для того, чтобы правильно распознавать такие ответы и разрывать соединение при попадании на голосовую почту. Особенно это актуально для компаний, которые используют исходящие задачи.

Antirobot регистрируется между установленной в офисе системой телефонии и провайдером связи и работает за счёт реализованного в Oktell метода сравнения голосовых данных с эталонными файлами операторских ответов. В момент, когда звонок call-центра попадает на автоответчик, программа разрывает соединение и направляет в call-центр ответ о занятости или недоступности абонента.

В данной статье рассказывается об установке и настройке Oktell Antirobot. Для написания данной статьи использовались следующие файлы.

Установка Oktell Antirobot

Запустите AntirobotSetup.msi. Следуйте инструкции. 

1. 2. 3. 4. 5.