Автодозвон — различия между версиями
| Строка 8: | Строка 8: | ||
| − | <h4>Пауза при отсутствии свободных внешних линий</h4> | + | <h4>Пауза при отсутствии свободных внешних линий, секунды</h4> |
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий. | ||
| − | <h4>Пауза при | + | <h4>Пауза при ответе «Занято», секунды</h4> |
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято». | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято». | ||
| − | <h4>Пауза при | + | <h4>Пауза при ответе «Не отвечает», секунды</h4> |
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках. | ||
| − | <h4>Пауза при прочих ответах | + | <h4>Пауза при прочих ответах внешней линии, секунды</h4> |
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев. | ||
| Строка 31: | Строка 31: | ||
Простейший сценарий автодозвона. Его можно изменить под свои задачи и нужды. Не забудьте выбрать направления. | Простейший сценарий автодозвона. Его можно изменить под свои задачи и нужды. Не забудьте выбрать направления. | ||
| − | [[Файл:Autodial1.jpg]] | + | [[Файл:Autodial1.jpg|center]] |
См также [[Линии#Направления|Администрирование. Линии. Направления]], [[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|Сценарии. Служебные. Компоненты. Дозвон]]. [[Файл:Автодозвон.zip]] | См также [[Линии#Направления|Администрирование. Линии. Направления]], [[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|Сценарии. Служебные. Компоненты. Дозвон]]. [[Файл:Автодозвон.zip]] | ||
Версия 10:42, 13 апреля 2015
Техническая документация / Администрирование / Общие Настройки / Системные настройки / Автодозвон
Содержание
- 1 Количество попыток на автодозвон до внешнего номера
- 2 Пауза при отсутствии свободных внешних линий, секунды
- 3 Пауза при ответе «Занято», секунды
- 4 Пауза при ответе «Не отвечает», секунды
- 5 Пауза при прочих ответах внешней линии, секунды
- 6 Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ
- 7 Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ
Количество попыток на автодозвон до внешнего номера
Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания.
Пауза при отсутствии свободных внешних линий, секунды
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий.
Пауза при ответе «Занято», секунды
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято».
Пауза при ответе «Не отвечает», секунды
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках.
Пауза при прочих ответах внешней линии, секунды
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев.
Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ
Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в «управляющем модуле».
Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 12.
Простейший сценарий автодозвона. Его можно изменить под свои задачи и нужды. Не забудьте выбрать направления.
См также Администрирование. Линии. Направления, Сценарии. Служебные. Компоненты. Дозвон. Файл:Автодозвон.zip
Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ
Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в управляющем модуле с ожиданием в сценарии.
Через стандартные функции служебных сценариев доступна информация о пользователе-инициаторе, активировавшем сервис автодозвона. Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 18.
См также Сценарии. Служебные. Компоненты. Дозвон.
