Переустановка Web-клиента — различия между версиями

Версия 09:00, 26 ноября 2014

Наверх

Проблема: Необходима переустановка веб-клиента. Web-клиент не работает или возникала ошибка, не связанная с правами доступа.

Решение:

1. Если вам важно сохранить настройки модулей, сделайте резервные копии баз данных модулей. Например, все настройки дашбордов хранятся в базе [WO_Module_dashboards].

2. Удалите папку /server/WWW

3. Удалите модуль "Web-client service plugin" из Администрирование/Внешние модули

4. Выполните процедуру в SSMS(sql server management studio). Для этого введите следующий запрос в SSMS, затем выполните его, нажав F5 (или кнопку Выполнить). Запрос удаляет информацию об установленных модулях из базы данных Oktell.

exec WO_InstalledModules_RemoveData

5. Скопируйте архив WebClientPlugin.zip веб-клиента из обновления в папку \Server\PluginAutoUpdate. Версия обновления должна совпадать с текущей версией Oktell.

Пример: Для версии 2.11.140725 используется архив из обновления update-2-11-140725-r.zip\SRV\PluginAutoUpdate\WebClientPlugin.zip

6. Перезагрузите службу сервера