Определение CallerID и CalledID — различия между версиями
| Строка 11: | Строка 11: | ||
=== Стандартные средства === | === Стандартные средства === | ||
| − | Если при работе в Oktell замечено некорректное распознавание CallerId | + | Если при работе в '''Oktell''' замечено некорректное распознавание '''CallerId''', вы можете попробовать изменить '''Источник определения CallerId''' в SIP-пакете. |
| + | |||
| + | * Зайдите в '''Администрирование''' - '''Параметры аппаратуры'''. | ||
| + | * Перейдите настройки шлюза. Измените параметр "'''Источник определения CallerId'''". Параметр влияет на распознавание '''CallerId''' в принятом INVITE-пакете. Выберите одно из трех значений: | ||
| + | :* From: Uri | ||
| + | :* From: DispayName | ||
| + | :* Contact: Uri | ||
| + | :* ''Значение "Сообщение полностью" рассматривается ниже'' | ||
| + | |||
| + | В случае, если ни один из этих вариантов не обеспечивает нужного результата, необходимо использовать ''Служебный сценарий преобразования CallerId''. | ||
=== Сценарий преобразования CallerId === | === Сценарий преобразования CallerId === | ||
'''Техническая документация:''' [[Сценарии_АТС#SvcCallerIdModify|Служебный сценарий преобразования CallerId]] | '''Техническая документация:''' [[Сценарии_АТС#SvcCallerIdModify|Служебный сценарий преобразования CallerId]] | ||
Версия 09:58, 7 февраля 2014
Идентификация абонента в системе Oktell при входящем звонке зачастую происходит по таким характеристикам, как CallerId и CalledId.
- CallerId - номер звонящего.
- CalledId - набранный номер.
Пример: Клиент 89171234567 набрал номер компании Телефонные Системы 84952294989. Oktell определяет CallerId = 89171234567 и CalledId = 84952294989.
В этой статье разбираются случаи, если эти параметры не соответствуют действительности, их значения отличны от реальных.
Стандартные средства
Если при работе в Oktell замечено некорректное распознавание CallerId, вы можете попробовать изменить Источник определения CallerId в SIP-пакете.
- Зайдите в Администрирование - Параметры аппаратуры.
- Перейдите настройки шлюза. Измените параметр "Источник определения CallerId". Параметр влияет на распознавание CallerId в принятом INVITE-пакете. Выберите одно из трех значений:
- From: Uri
- From: DispayName
- Contact: Uri
- Значение "Сообщение полностью" рассматривается ниже
В случае, если ни один из этих вариантов не обеспечивает нужного результата, необходимо использовать Служебный сценарий преобразования CallerId.
Сценарий преобразования CallerId
Техническая документация: Служебный сценарий преобразования CallerId
