Oktell и Мегаплан — различия между версиями
| Строка 3: | Строка 3: | ||
Мегаплан - один из лидеров среди SaaS-провайдеров на российском рынке, бизнес-приложение Мегаплан интегрирует Oktell в качестве модуля для совершения голосовых вызовов. Мегаплан — это линейка универсальных программных решений, которые позволяют управлять задачами и поручениями, следить за их выполнением, вести базу данных сотрудников компании, историю клиентов и многое другое. | Мегаплан - один из лидеров среди SaaS-провайдеров на российском рынке, бизнес-приложение Мегаплан интегрирует Oktell в качестве модуля для совершения голосовых вызовов. Мегаплан — это линейка универсальных программных решений, которые позволяют управлять задачами и поручениями, следить за их выполнением, вести базу данных сотрудников компании, историю клиентов и многое другое. | ||
| − | + | == Подготовка к интеграции == | |
| − | == Настройка Web-сервера Oktell == | + | === Настройка Web-сервера Oktell === |
| − | Чтобы | + | Чтобы Мегаплан связался с Oktell, необходимо настроить '''web-сервер'''. |
Для настройки '''web-сервера''' воспользуйтесь статьей: [[Настройка_Web-сервера_Oktell | Настройка Web-сервера Oktell]]. | Для настройки '''web-сервера''' воспользуйтесь статьей: [[Настройка_Web-сервера_Oktell | Настройка Web-сервера Oktell]]. | ||
| − | + | === Подключение оператора с привязкой к телефону === | |
| − | == Подключение оператора с привязкой к телефону == | + | |
В системе '''Oktell''' сотрудник может использовать '''ip-телефон''' или '''гарнитуру'''. В данной части рассматривается '''подключение сотрудника с привязкой к телефону.''' | В системе '''Oktell''' сотрудник может использовать '''ip-телефон''' или '''гарнитуру'''. В данной части рассматривается '''подключение сотрудника с привязкой к телефону.''' | ||
| − | |||
| − | |||
Чтобы сотрудник мог совершать и принимать звонки в карте сети необходимо закрепить телефон за сотрудником. | Чтобы сотрудник мог совершать и принимать звонки в карте сети необходимо закрепить телефон за сотрудником. | ||
| Строка 24: | Строка 21: | ||
[[Файл:Oktelljs-004.png | center]] | [[Файл:Oktelljs-004.png | center]] | ||
| + | |||
=== Подключение оператора с гарнитурой === | === Подключение оператора с гарнитурой === | ||
| − | В этой части статьи рассматривается подключение сотрудника с выделением ему динамической линии. | + | В этой части статьи рассматривается подключение сотрудника с выделением ему гарнитуры (динамической линии). Чтобы '''Oktell''' выделил динамическую линию необходимо в серверном конфигурационном файле ('''\oktell\server\oktell.ServerService.exe.config''') определить параметр '''automap'''. Если у вас нет такого ключа добавьте его. |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | Чтобы '''Oktell''' выделил динамическую линию необходимо в серверном конфигурационном файле ('''\oktell\server\oktell.ServerService.exe.config''') определить параметр '''automap'''. Если у вас нет такого ключа добавьте его. | + | |
<add key="EnableAutoMap" value="1" /> | <add key="EnableAutoMap" value="1" /> | ||
| − | Если '''EnableAutoMap = 1''', то в клиентское приложение можно заходить с любого компьютера, не определенного в карте сети и к нему автоматически будет прикрепляться '''динамическая''' внутренняя линия (гарнитура). Если '''EnableAutoMap = 0''', то зайти в клиентское приложение можно только с тех компьютеров, которые определены в карте сети. | + | ''Если '''EnableAutoMap = 1''', то в клиентское приложение можно заходить с любого компьютера, не определенного в карте сети и к нему автоматически будет прикрепляться '''динамическая''' внутренняя линия (гарнитура). Если '''EnableAutoMap = 0''', то зайти в клиентское приложение можно только с тех компьютеров, которые определены в карте сети.'' |
Перезагрузите сервер '''Oktell'''. | Перезагрузите сервер '''Oktell'''. | ||
Версия 12:45, 22 января 2014
Мегаплан - один из лидеров среди SaaS-провайдеров на российском рынке, бизнес-приложение Мегаплан интегрирует Oktell в качестве модуля для совершения голосовых вызовов. Мегаплан — это линейка универсальных программных решений, которые позволяют управлять задачами и поручениями, следить за их выполнением, вести базу данных сотрудников компании, историю клиентов и многое другое.
Содержание
Подготовка к интеграции
Настройка Web-сервера Oktell
Чтобы Мегаплан связался с Oktell, необходимо настроить web-сервер.
Для настройки web-сервера воспользуйтесь статьей: Настройка Web-сервера Oktell.
Подключение оператора с привязкой к телефону
В системе Oktell сотрудник может использовать ip-телефон или гарнитуру. В данной части рассматривается подключение сотрудника с привязкой к телефону.
Чтобы сотрудник мог совершать и принимать звонки в карте сети необходимо закрепить телефон за сотрудником.
Зайдите в Администрирование -> Карта сети -> Настройки телефона. Выберите сотрудника в поле Пользователь WebCRM.
Подключение оператора с гарнитурой
В этой части статьи рассматривается подключение сотрудника с выделением ему гарнитуры (динамической линии). Чтобы Oktell выделил динамическую линию необходимо в серверном конфигурационном файле (\oktell\server\oktell.ServerService.exe.config) определить параметр automap. Если у вас нет такого ключа добавьте его.
<add key="EnableAutoMap" value="1" />
Если EnableAutoMap = 1, то в клиентское приложение можно заходить с любого компьютера, не определенного в карте сети и к нему автоматически будет прикрепляться динамическая внутренняя линия (гарнитура). Если EnableAutoMap = 0, то зайти в клиентское приложение можно только с тех компьютеров, которые определены в карте сети.
Перезагрузите сервер Oktell.
