Настройка Web-сервера Oktell — различия между версиями
Строка 48: | Строка 48: | ||
* С выделением динамической линии | * С выделением динамической линии | ||
+ | Чтобы '''Oktell''' выделил динамическую линию необходимо в серверном конфигурационном файле ('''\oktell\server\oktell.ServerService.exe.config''') определить параметр '''automap'''. Если у вас нет такого ключа добавьте его. | ||
+ | <add key="EnableAutoMap" value="1" /> | ||
+ | |||
+ | Если '''EnableAutoMap = 1''', то в клиентское приложение можно заходить с любого компьютера, не определенного в карте сети и к нему автоматически будет прикрепляться '''динамическая''' внутренняя линия (гарнитура). Если '''EnableAutoMap = 0''', то зайти в клиентское приложение можно только с тех компьютеров, которые определены в карте сети. | ||
+ | |||
+ | Перезагрузите сервер '''Oktell'''. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | [[Файл:Oktelljs-006.png | center]] | ||
+ | |||
+ | При входе в web-оператор поставьте галочку использовать usb-телефон. | ||
<center> [[Файл:Webserver-001.png| 500px]][[Файл:Webserver-002.png| 500px]] </center> | <center> [[Файл:Webserver-001.png| 500px]][[Файл:Webserver-002.png| 500px]] </center> |
Версия 05:27, 10 декабря 2013
Содержание
В Oktell альтернативой толстому клиентскому приложению является тонкий браузерный клиент.
Различают:
- Web-оператор - рабочее место оператора Oktell (работа по задачам Call-центра). Для использования необходимо настроить web-сервер Oktell.
- Web-клиент - рабочее место пользователя Oktell. Для использования необходимо зарегистрировать доменное имя.
Настройка Web-сервера Oktell
Зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Настройки web-сервера Oktell. Выберите следующие настройки:
- Способ соединения с сервером Oktell: HTTP&WebSocket
- Порты веб-сервера для незащищенных соединений: по умолчанию, 80, 4055, 4066. В примере, добавлен порт 50500.
Если вы используете защищенное соединение, то выберите HTTP&WebSocketSecure (TLS)) и порты по умолчанию. Для получения сертификата X.509 воспользуйтесь статьей Получение SSL-сертификата на_StartSSL.com.
Web - оператор
Чтобы зайти в операторское рабочее место наберите в браузере ip адрес сервера Oktell. Например,
http://192.168.0.82 http://192.168.0.82:50500
ВНИМАНИЕ: Если у вас закрыт порт 80, то для подключения необходимо дополнительно указать доступный порт, как показано в примере.
Возможные варианты подключения:
- C привязкой к ip-телефону:
Чтобы сотрудник мог совершать и принимать звонки в карте сети необходимо закрепить телефон за сотрудником.
Зайдите в Администрирование -> Карта сети -> Настройки телефона. Выберите сотрудника в поле Пользователь WebCRM.
- С выделением динамической линии
Чтобы Oktell выделил динамическую линию необходимо в серверном конфигурационном файле (\oktell\server\oktell.ServerService.exe.config) определить параметр automap. Если у вас нет такого ключа добавьте его.
<add key="EnableAutoMap" value="1" />
Если EnableAutoMap = 1, то в клиентское приложение можно заходить с любого компьютера, не определенного в карте сети и к нему автоматически будет прикрепляться динамическая внутренняя линия (гарнитура). Если EnableAutoMap = 0, то зайти в клиентское приложение можно только с тех компьютеров, которые определены в карте сети.
Перезагрузите сервер Oktell.
При входе в web-оператор поставьте галочку использовать usb-телефон.
![Webserver-001.png](/images/thumb/5/5b/Webserver-001.png/500px-Webserver-001.png)
![Webserver-002.png](/images/thumb/0/05/Webserver-002.png/500px-Webserver-002.png)
![Webserver-003.png](/images/thumb/9/92/Webserver-003.png/500px-Webserver-003.png)
![Webserver-004.png](/images/thumb/8/8c/Webserver-004.png/500px-Webserver-004.png)
![Webserver-005.png](/images/thumb/5/5d/Webserver-005.png/500px-Webserver-005.png)
![Webserver-006.png](/images/thumb/4/4a/Webserver-006.png/500px-Webserver-006.png)
![Webserver-007.png](/images/thumb/7/7d/Webserver-007.png/500px-Webserver-007.png)
Выделение адреса в домене oktell.ru
Зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Настройки web-сервера Oktell. Выберите следующие настройки:
Адрес web-клиента: введите доменное имя, по которому будет доступна ваша АТС. В примере, stanislav. Список IP-адресов сервера Oktell: укажите список внешних и внутренних IP-адресов. В примере, указан 192.168.0.82:50500.
![Webserver-008.png](/images/thumb/b/bf/Webserver-008.png/700px-Webserver-008.png)
Web - клиент
Чтобы зайти в web-клиент наберите в браузере доменное имя, указанное выше. В примере, stanislav.oktell.ru.
![Webserver-009.png](/images/thumb/d/db/Webserver-009.png/700px-Webserver-009.png)
![Webserver-010.png](/images/thumb/3/38/Webserver-010.png/500px-Webserver-010.png)
![Webserver-011.png](/images/thumb/e/e3/Webserver-011.png/500px-Webserver-011.png)