Резервное копирование и восстановление сервера — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
−
Резервное копирование сценариев производится, согласно настройкам по умолчанию, ежедневно в '''02:00''' по серверному времени. Бэкап представляет из себя zip-архив с папками '''\Scripts''' )(сценарии АТС) и '''\Projects''' (проекты Call-центра).
+
При переносе сервера необходимо совершить следующие действия:  
  
−
Чтобы сделать бэкап сценариев
+
1. Из раздела "Администрирование-Общие настройки-Информация о лицензии" перепишите '''данные о версии системы'''.
  
−
'''1.''' Зайдите в '''Администрирование''' - '''Общие настройки''' - '''Управление базами данных'''.
 
  
−
'''2.''' Нажмите '''Произвести резервное копирование сценариев'''.  
+
[[Файл:Перенос 1.PNG | center]]
  
  
−
[[Файл:Backup сценариев.png | center | 700 px]]
+
2. Остановите службу '''Oktellserver'''
  
 +
  net stop oktellserver
  
−
Архив создается в папке '''\Oktell\Server\Backup\'''.
+
3. Сохраните каталог сервера Oktell (по-умолчанию C:\Program Files\Oktell\Server\)
  
 +
Вообще говоря, можно не сохранять все папки из каталога server. Важно сохранить только 6 папок:
  
−
----
+
* '''Projects''' - папка со всеми проектами раздела Call-центр
  
 +
* '''Scripts''' - папка со всеми сценариями раздела Администрирования
  
−
При некорректном поведении системы, вы можете восстановить сценарии.
+
* '''RecordedFiles''' - папка со всеми записями разговоров
  
−
'''1.''' Зайдите в папку '''\Oktell\Server\Backup\'''.
+
* '''SavedOldVersions''' - папка, хранящая backup старых версий (backup создается всякий раз перед обновлением)
  
−
'''2.''' Выберите нужный бэкап сценариев (zip -архив) в корневой папке и папке '''auto'''.
+
* '''LiveUpdate''' - папка, хранящая обновления для клиентских приложений
  
−
'''3.''' Распакуйте архив в папку '''\Oktell\Server\''' и замените все файлы в папках '''\Scripts''' и '''\Projects'''.
+
* '''Backup''' - папка, хранящая backup баз данных, которые были произведены системой автоматически (например, по расписанию)
 +
 
 +
 
 +
[[Файл:Перенос 2.PNG | center]]
 +
 
 +
 
 +
4. Сохраните 3 базы в SQL
 +
 
 +
* oktell
 +
 
 +
* oktell_settings
 +
 
 +
* oktell_cc_temp
 +
 
 +
Более подробно в статье [[Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных]]
 +
 
 +
'''Порядок восстановления:'''
 +
 
 +
1. Установите на новой (или обновленной) машине Oktell и обновите его до той же версии, что использовалась у вас до этого.
 +
 
 +
2. Остановите службу Oktellserver.
 +
 
 +
net stop oktellserver
 +
 
 +
3. Замените каталог сервера Oktell сохраненным ранее.
 +
 
 +
4. Восстановите базы данных. Более подробно в статье [[Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных]]
 +
 
 +
5. Запустите службу oktellserver
 +
 
 +
net start oktellserver
 +
 
 +
6. После переноса oktell на другой сервер вам необходимо '''запросить новую лицензию у прикрепленного за вами менеджера'''.
 +
 
 +
После получения лицензии зайдите в '''Администрирование''' -> '''Общие настройки''' -> '''Информация о лицензии''' -> '''Старт''' -> '''Новая регистрация'''  
 +
 
 +
 
 +
[[Файл:Перенос3.PNG | center]]

Версия 12:16, 3 декабря 2013

При переносе сервера необходимо совершить следующие действия:

1. Из раздела "Администрирование-Общие настройки-Информация о лицензии" перепишите данные о версии системы.


Перенос 1.PNG


2. Остановите службу Oktellserver 

 net stop oktellserver

3. Сохраните каталог сервера Oktell (по-умолчанию C:\Program Files\Oktell\Server\)

Вообще говоря, можно не сохранять все папки из каталога server. Важно сохранить только 6 папок:

  • Projects - папка со всеми проектами раздела Call-центр
  • Scripts - папка со всеми сценариями раздела Администрирования
  • RecordedFiles - папка со всеми записями разговоров
  • SavedOldVersions - папка, хранящая backup старых версий (backup создается всякий раз перед обновлением)
  • LiveUpdate - папка, хранящая обновления для клиентских приложений
  • Backup - папка, хранящая backup баз данных, которые были произведены системой автоматически (например, по расписанию)


Перенос 2.PNG


4. Сохраните 3 базы в SQL

  • oktell
  • oktell_settings
  • oktell_cc_temp

Более подробно в статье Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных

Порядок восстановления:

1. Установите на новой (или обновленной) машине Oktell и обновите его до той же версии, что использовалась у вас до этого.

2. Остановите службу Oktellserver. 

net stop oktellserver

3. Замените каталог сервера Oktell сохраненным ранее.

4. Восстановите базы данных. Более подробно в статье Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных

5. Запустите службу oktellserver 

net start oktellserver

6. После переноса oktell на другой сервер вам необходимо запросить новую лицензию у прикрепленного за вами менеджера.

После получения лицензии зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Информация о лицензии -> Старт -> Новая регистрация


Перенос3.PNG
Источник — «https://wiki.oktell.ru/index.php?title=Резервное_копирование_и_восстановление_сервера&oldid=5439»