Логирование — различия между версиями

Версия 05:29, 25 ноября 2013

Наверх

Общие настройки. Управление сервером

Состав сервисного лог-журнала

Сервисный лог включает в себя все этапы работы сервера логики. Данным параметром регулируется его состав: какие режимы и модули производят логирование, а какие нет. Параметр представляет собой строку, каждая из позиций которой содержит 0 или 1 и отвечает за включение логирования конкретного режима.

Сервисный лог нужен при обращении в тех.поддержку по проблемам, касающимся работы сервера. В обычном режиме его можно держать отключенным (или включенным неполностью), так как плотная работа сервера в непрерывном режиме может создавать файлы журнала в объеме до нескольких гигабайтов в сутки. Для отладки в реальном времени необходимо включить исследуемые режимы, произвести определенные действия, после чего вновь отключить. Сформированный файл в совокупности с другими журналами отправить в тех.поддержку. См. также модуль Сборка лог-журналов.

Значение позиций параметра в порядке следования

• ProcedureShow
• PBXSS
• DB - логирование обращений в базу данных
• HAL - логирование ядра
• CallTaskManager

• SmsTaskManager - логирование смс-сервиса.
• SvcTaskManager - логирование служебных задач
• AutoCallManager - логирование сервиса автодозвона
• CallCenter - общее логирование Call-центра, имена операторов пропадут из задач.
• CallPoolProgressive - логирование задач с прогрессивным обзвоном

• CallPoolDistributed - логирование задач с ручным распределением
• CallPoolReserved - логирование задач с закреплением абонента за оператором
• CallPoolIncoming - логирование входящих задач
• Searcher - логирование поиска оператора и абонента
• CallHelper

• TaskLogic
• TALK - логирование диалоговых сценариев
• SVC - логирование служебных сценариев
• IVR - логирование IVR сценариев
• IvrObjectReport - логирование объектов IVR

• LineLogic
• LineThreads
• LLHWactions
• Queue
• QueueDebug пропадут подробности переключений

• Timer - логирование таймеров
• FlashTimer - логирование таймеров при переключении
• ExtLines - логирование внешних линий
• GetSetState
• ShowHWActions

• Threading
• UserState - логирование состояний пользователя
• DTMF - логирование полученных DTMF сигналов
• Signals
• MessageLoopReport

• Conference - логирование конференц-связи
• IMMessaging - логирование сообщений
• UserRequest

Логирование счетчиков производительности

При активации в лог-журнал watcher сервера наравне с информацией о собственных процессах службы начинают фиксироваться стандартные счетчики производительности.

В зависимости от выбранного режима логируются значения базовых счетчиков, пользовательских счетчиков или и тех, и других вместе. Базовыми считаются счетчики: общая загрузка процессора (0-100, %), объем доступной физической памяти (МБ), текущая очередь диска (0-10), процент использования файла подкачки.

В качестве пользовательских могут быть указаны любые другие счетчики, существующие и доступные в системе. Для их указания используются специальные ключи файлов конфигурации: <add key="PerformanceCounter{0}" value="category|counter|instance"/>, где {0} - числовой порядковый индекс счетчика производительности. В качестве значения для счетчика производительности, отслеживающего общую загрузку процессора, например, подставляется "Processor|% Processor Time|_Total". Для других счетчиков соответственно.

Логирование использования ресурсов

С помощью параметра можно настроить вывод в лог журнал WATCHER информации по использованию процессом (процессами, в случае разделения) ресурсов системы. Объем используемой памяти, количество открытых дескрипторов, количество потоков, пользовательские системные ресурсы, ориентировочное среднее процессорное время по всему процессу и отдельно по всем его потокам.

Логирование сбоев тактирования таймера

С помощью параметра можно настроить вывод в лог журнал WATCHER информации по выделению процессорного времени потокам системы. Вместе с основной деятельностью сервер постоянно проводит проверочные замеры тестовым таймером и засекает задержки в выдаче управления. В случае если операционная система отказывает в выделении службе сервера процессорного времени, это происходит и с тестовым таймером. Существует возможность выставить границу для его логирования. Среди вариантов границы задержки в 20 мс, 100 мс, 500 мс, 1 с и 5 с. По умолчанию логируются все задержки более 100 мс. Увеличение и уменьшение значения может потребоваться проводить в случае запроса из технической поддержки в ходе работ над поиском причин заметного некорректного поведения сервера.

Параметры аппаратуры. Конфигурация

В данном модуле можно включить и отключить логирование событий аппаратуры (папка \oktell\Server\Log\Hardware). По умолчанию, некоторые трассировки выключены.

• Во время работы системы логируются события, которые включены в модуле "параметры аппаратуры".
• В момент запуска системы логируются события, которые обозначены в серверном конфигурационном файле в ключе TRACE_HARDWARE

<add key="TRACE_HARDWARE" value="CALL EVENT PROTO WARNING ERROR" />

Ниже приводится описание параметров аппаратуры, соответствующих им ключей и описание.

Логирование сценариев

С помощью пункта Логирование указывается будет ли записывать в лог журнал выполнение компонентов данного сценария. Если сценарий отлажен, логирование можно выключить.