Автодозвон — различия между версиями
Elena (обсуждение | вклад) (Новая страница: «'''Количество попыток при звонке на внешний номер''' Определяет ограничение количество осу...») |
|||
| (не показано 10 промежуточных версии 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | <code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Автодозвон]]</code> | |
| + | __TOC__ | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <h4>Количество попыток на автодозвон до внешнего номера</h4> | ||
Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания. | Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания. | ||
| − | + | <h4>Пауза при отсутствии свободных внешних линий, секунды</h4> | |
| − | + | ||
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий. | ||
| − | + | <h4>Пауза при ответе «Занято», секунды</h4> | |
| − | + | ||
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято». | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято». | ||
| − | + | <h4>Пауза при ответе «Не отвечает», секунды</h4> | |
| − | + | ||
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках. | ||
| − | + | <h4>Пауза при прочих ответах внешней линии, секунды</h4> | |
| − | + | ||
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев. | ||
| − | + | <h4>Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ</h4> | |
| − | + | Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент '''Дозвон''' с обслуживанием "[[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|Управляющий модуль]]". | |
| − | Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент | + | |
Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 12. | Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 12. | ||
| − | + | Ниже показан простейший сценарий автодозвона. В сценарии необходимо указать внешние линии и направления в компоненте '''Дозвон'''. | |
| − | + | ||
| − | ''' | + | '''Скачать сценарий:''' [http://wiki.oktell.ru/images/6/64/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD.oscr Автодозвон.oscr] |
| − | |||
| − | + | [[Файл:Autodial1.jpg|center]] | |
| + | |||
| + | |||
| + | <h4>Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ</h4> | ||
| + | Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент '''Дозвон''' с обслуживанием "[[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|Управляющий модуль с ожиданием в сценарии]]". | ||
| − | + | Сценарий аналогичен указанному выше. Через стандартные функции служебных сценариев доступна информация о пользователе-инициаторе, активировавшем сервис автодозвона. Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте '''Старт''' или взят из функции «''Входной параметр 1''». Код инициатора запуска служебного сценария - 18. | |
Текущая версия на 10:59, 13 апреля 2015
Техническая документация / Администрирование / Общие Настройки / Системные настройки / Автодозвон
Содержание
- 1 Количество попыток на автодозвон до внешнего номера
- 2 Пауза при отсутствии свободных внешних линий, секунды
- 3 Пауза при ответе «Занято», секунды
- 4 Пауза при ответе «Не отвечает», секунды
- 5 Пауза при прочих ответах внешней линии, секунды
- 6 Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ
- 7 Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ
Количество попыток на автодозвон до внешнего номера
Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания.
Пауза при отсутствии свободных внешних линий, секунды
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий.
Пауза при ответе «Занято», секунды
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято».
Пауза при ответе «Не отвечает», секунды
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках.
Пауза при прочих ответах внешней линии, секунды
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев.
Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ
Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент Дозвон с обслуживанием "Управляющий модуль".
Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 12.
Ниже показан простейший сценарий автодозвона. В сценарии необходимо указать внешние линии и направления в компоненте Дозвон.
Скачать сценарий: Автодозвон.oscr
Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ
Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент Дозвон с обслуживанием "Управляющий модуль с ожиданием в сценарии".
Сценарий аналогичен указанному выше. Через стандартные функции служебных сценариев доступна информация о пользователе-инициаторе, активировавшем сервис автодозвона. Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте Старт или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 18.
