Использование API Мегаплана — различия между версиями
| Строка 32: | Строка 32: | ||
'''Шаг 3.''' Во всех компонентах типа '''Уведомление''' определите '''Адресата'''. | '''Шаг 3.''' Во всех компонентах типа '''Уведомление''' определите '''Адресата'''. | ||
| − | '''Шаг 4.''' Запустите сценарий. Вы должны получить список всех клиентов, определенных в вашем '''Мегаплане''' в формате XML. | + | '''Шаг 4.''' Если используется версия ниже, чем 2.11 вместо компонента "'''Тело письма'''" установите компонент "'''Тело письма для Oktell 2.10'''". Это связано с тем, что из компонента Web-запрос для метода GET был убран заголовок '''Content-Type'''. |
| + | |||
| + | '''Шаг 5.''' Запустите сценарий. Вы должны получить список всех клиентов, определенных в вашем '''Мегаплане''' в формате XML. | ||
Версия 07:46, 18 декабря 2014
Мегаплан — один из лидеров среди SaaS-провайдеров на российском рынке, бизнес-приложение Мегаплан интегрирует Oktell в качестве модуля для совершения голосовых вызовов. Это простая и мощная облачная система для повышения эффективности бизнеса. Лучше всего подходит малому и среднему бизнесу из сферы услуг, проектных команд, агентств, консультационного бизнеса, ИТ-бизнеса, компаний из B2B-сектора. Мегаплан увеличивает выручку и прибыль компании: повышает скорость и качество обслуживания, позволяет управлять задачами и поручениями, следить за их выполнением, вести базу данных сотрудников компании, историю клиентов и многое другое.
Сайт компании: http://www.megaplan.ru/
Мегаплан имеет API-интерфейс, позволяющий с помощью специальных запросов обмениваться данными со сторонними системами, в том числе и с Oktell. С помощью этого интерфейса вы сможете с помощью запросов создавать задачи, добавлять сотрудников, получать список клиентов. Например, при входящем звонке в Oktell возможно параллельное создание контакта в Мегаплане с заполненным номером телефона. Если же использовать диалоговые карточки Call-центра, возможна упрощенная схема создания заявок с назначением ответственных менеджеров.
Справка по API Мегаплана: http://help.megaplan.ru/API
В этой статье описывается пример подключения и использования API-интерфейса средствами Oktell.
Рассмотрим задачу получения списка всех клиентов с помощью команды API: /BumsCrmApiV01/Contractor/list.xml
Сценарий выглядит следующим образом:
Шаг 1. Для начала работы введите ваши авторизационные данные в компоненте "Начальные параметры".
Шаг 2. Введите необходимый запрос в компоненте "Запрос". В примере: /BumsCrmApiV01/Contractor/list.xml
Шаг 3. Во всех компонентах типа Уведомление определите Адресата.
Шаг 4. Если используется версия ниже, чем 2.11 вместо компонента "Тело письма" установите компонент "Тело письма для Oktell 2.10". Это связано с тем, что из компонента Web-запрос для метода GET был убран заголовок Content-Type.
Шаг 5. Запустите сценарий. Вы должны получить список всех клиентов, определенных в вашем Мегаплане в формате XML.
С полученным списком вы сможете производить любые действия: подсчитывать количество клиентов в вашей компании, записывать в базу данных и т.д. Для выделения необходимой информации используйте компонент Парсер.
Вы можете не только получать информацию из системы, но и совершать служебные действия - создавать сделку, добавлять клиента. Для этого используйте необходимый запрос в компоненте "Запрос". Посмотреть список всех запросов можно в справке по API Мегаплана: http://help.megaplan.ru/API
Скачать сценарий: API Мегаплана.oscr (собрано на версии 2.11.2.141217)
