Просмотр исходного текста страницы Звонок из Outlook в Oktell

[[Практики|Наверх]]

В данной статье описывается интеграция коммуникационной платформы Oktell и программы Microsoft Outlook. 

Как известно, Microsoft Outlook для звонков может использовать модем, общаясь с ним, по TAPI, также может работать с протоколом H 323. Oktell, в свою очередь, работает по протоколу SIP, но не работает ни с Tapi, ни с H 323. Заметим, что Outlook только инициирует звонок. Соответственно, стоит задача — как инициализировать звонок из одной системы, чтобы поняла другая система. Чтобы это реализовать с использованием Oktell в статье используется связка Tapi <-> Sip. 

Продукт распространяется по, так называемой, лицензии GPL.


===Установка драйвера===

* Скачайте и распакуйте драйвер '''http://sourceforge.net/projects/siptapi/''' 
* Из скаченного архива нужен всего лишь один файл: '''siptapi.tsp'''. 
* Скопируйте данный файл в папку '''windows\systems32'''
* Откройте панель управления и выберите иконку '''Телефон и  модем''' 


[[Файл:Outlook-001.jpg|center]]


* Перейдите на вкладку Дополнительно->Добавить->Выбираем для установки SIPTAPI Service Provaider->Ok
* Если драйвер установился, то вы увидите его в списке

[[Файл:Outlook-002.jpg|center]]


=== Настройка интеграции ===



* Существует несколько способов для интеграции Oktell и Outlook. 

Первый способ (основной). 

* Откройте Oktell - Карта сети. Пропишите в карте офиса, к примеру, шлюз (без регистрации) и заведите на нем аккаунты.
 
* В свойствах драйвер нажмите "'''Настроить...'''" Можно это сделать и через Outlook (свойства линии, см. ниже)
* В настройках Outlook пропишите следующее: 
:А) sip Domain — ip адрес pbx Oktell
:Б) SIP Outbound Proxy — оставляем пустым
:В) User , Password — аккаунт прописанный в шлюзе
:Г) User extension — внутренний номер пользователя Октелл
:Д) ОК


[[Файл:Outlook-003.jpg|center]]


* Перейдите в '''Outlook''' ->'''Контакты'''->'''Звонок''' (рис. 4)
* Кнопка Параметры соединения


[[Файл:Outlook-004.jpg|center]]


* Подсоединиться, используя линию-> выбираем в списке ->SIPTAPI (Рис.5)


[[Файл:Outlook-005.jpg|center]]


<span style="color:red">ВНИМАНИЕ: Cвязь устанавливается только от Outlook к Oktell. 



=== Второй способ ===

Если станция не поддерживает обработку  параметра refer. Данный способ предназначен только для использования с IP-телефоном. 

* Откройте Oktell - Карта сети. Пропишите в карте офиса, к примеру, шлюз (без регистрации) и заведите на нем аккаунты.
 
* В свойствах драйвер нажмите "'''Настроить...'''" Можно это сделать и через Outlook (свойства линии, см. ниже)
* В настройках Outlook пропишите следующее: 
:А) sip Domain — пусто 
:Б) SIP Outbound Proxy — IP адрес IP телефона на рабочем столе пользователя / порт: 8879 
:В) User , Password — пусто
:Г) User extension — и тут пусто
:Д) ОК


[[Файл:Outlook-006.jpg|center]]


* Далее перейдите в настройки IP телефона. Поменяйте локальный порт на 8879. (IP адрес не меняйте). 


[[Файл:Outlook-007.jpg|center]]


'''Схема работы данного способа:''' 

Звонок поступает на внутренний телефон. Сняли трубку. Телефон через Октелл производит набор номера. (автодозвон). Заметим, что при этом используется не две линии, а одна линия.


<center>[[Файл:Outlook-009.jpg]]</center>